호기심의 힘

Emily Morter/Stocksnap
출처 : Emily Morter / Stocksnap

내가 호기심이 있는지 누군가에게 묻는다면 거의 항상 예라고 말합니다. 그러나 나는 호기심이 드문 기술이라고 생각합니다. 호기심은 소설에 대한 관심사 로 정의 될 수 있으며 모든 것이 참신합니다. 많은 사람들이 호기심이라고 생각하는 이유는 고객이나 고객에게 질문하는 것이 자신의 역할의 중요한 부분 인 일자리에 있다는 것입니다. 의사, 정비사, 영업 사원 또는 직원 대기 여부에 상관없이 질문하는 것은 필요한 문제 해결 기술입니다. 그러나 문제 해결을 진정한 호기심과 혼동해서는 안됩니다.

이 분야에서 당신의 기술을 시험 할 수있는 방법을 제안하겠습니다. 첫째, 특정 사회 문제에 대한 귀하의 입장을 고려하고 반대 의견을 가진 사람을 찾으십시오. 그런 다음 그 사람에게 열 가지 끝이 아닌 비판적인 질문을하여 자신이 진정으로 자신의 견해를 이해할 수 있도록 … 전체 시간에 당신이 동의하지 않는 것을 전혀 나타내지 마십시오. 호기심 많은 청취자 인 당신과 대화 할 때 그들이 살아 움직이는 듯하고 구두가되어 가고 있다면 당신이 성공하고 있는지 알게 될 것입니다. 이 작업을 거의 불가능한 것으로 생각한다면 (대부분의 사람들이 그렇듯이) 당신의 대답을 … 호기심은 당신에게 도전이 될 것입니다!

호기심은 왜 그렇게 중요한 기술입니까? 첫째, 질문은 다른 사람에 대해 더 많이 배우고 유용한 것으로 판명되거나 그렇지 않을 수도있는 추가 정보를 수집하는 우아한 방법입니다. 호기심이 중요한 두 번째 이유는 집이나 직장에서 어떤 교섭의 본질적인 부분이기 때문입니다. 다음 세 가지 사항을 고려하십시오.

1. 모든 협상의 목적은 상대방의 입장의 타당성에 대해 의심을 제기하는 것입니다.
2. 아무도 당신을 의뢰하지 않으면 의심을 품을 수 없습니다.
3. 당신이 그들의 관점을 이해할 때까지 아무도 당신을 신뢰하지 않을 것입니다.

혹시 누군가와 논쟁을 해본 적이 있습니까? 그리고 그들은 같은 말을 계속해서 반복해서 말하고 계십니까? 보통, 그들이이 일을하는 이유는 당신이 그들의 관점을 이해했음을 확신하지 못했기 때문입니다. 이 기술, 호기심은 많은 연습을 필요로합니다. 누군가가 우리가 싫어하는 의견이나 주장을 표현할 때 호기심을 유지할 수는 있지만 … 쉽지 않습니다.

최소한이 기술을 일주일에 한 번 연습하려고합니다. 제가 좋아하는 예 중 하나는 투손에서 로스 앤젤레스까지 비행기로 1 시간 비행했을 때 발생했습니다. 우리가 여행 할 때, 나는 그녀의 계획이 로스 앤젤레스에 있는지 묻고 옆에 앉아있는 승객과 대화를 시작했습니다. 그녀는 그녀가 아프리카로가는 도중에 비행기를 바꾸고 있다고 말했다. 나는 그녀가 그녀가 무엇을 할 것인지 관심이있어서 그녀에게 물었다. 그녀는 "제 87 번째 생일이고 사파리를 갈 거에요."사진 촬영 사파리 였는지 물었더니 "아니, 사냥 사파리"라고 물었다. 그녀는 큰 게임 사냥꾼이었고 전 세계로 여행했다. 이 동물들 중 하나를 죽여라. 나는 가슴에 클러치를 느꼈다. 그녀는 커다란 게임 사냥꾼에 대한 나의 고정 관념이 아니 었습니다. 그리고 이것은 즐거운 시간이었습니다. 의견의 차이점을 감안할 때, 나는 그녀의 선택에 대해 기분을 상하게하려고 비행기를 보냈을 수도 있습니다. 그러나, 나는 그것에서 많은 점을 보지 않았다. 대신, 나는 시간을 호기심을 자극하기 위해 사용하기로 결정했다. 나는 이렇게 호소력있는 질문을 할 수 있을지 궁금해했다. 그녀는 이렇게 호의적 인 목소리로 내게 끔찍한 생각처럼 들릴지 모를 것이다. "나는 그녀가 성공할 때가 성공적이라는 것을 알았다. 그녀가 그녀의 계획을 설명하고 나에게 그녀의 생각과 감정을 나누었을 때 더 생동감 있고 구두로. 전에 언급했듯이 이것은 쉽지 않습니다. 그러나 충분한 연습으로, 그것은 가능합니다.

이 강력한 기술을 연습하기로 선택했다면 시작할 때 사용할 수있는 몇 가지 질문을 나열했습니다.

• 당신이 이해할 수 있도록 도와 주시겠습니까?
• 말하는 사람들에게 어떻게 대답하겠습니까? ….
• 어떻게 느끼 니……?
• 이상적인 해결책으로는 무엇이 있을까요?
• 당신은 내가 믿는 사람들에게 어떻게 대답 할 것을 제안하겠습니까 ….?
• 제발 좀 더 말해줘. .. ..

우리가 화가 났을 때의 호기심에 대한 반응은 대단히 어려울 수 있습니다. 그러나 진정으로 다른 사람의 관점을 이해하는 것은 갈등을 해결하고 신뢰를 구축하는 데 필요한 기술입니다. 다음 블로그에서 우리는 이것이 왜 그렇게 어려운지 더 자세히 논의하고 심리학에서 더 모호하고 가장 유용한 개념 중 하나를 탐구 할 것입니다.

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