VUCA 세계에서 성공하는 법

요즘 우리 세계의 불확실성과 많은 비즈니스 전문가들이 VUCA 환경이라고 부르는 항해에 대한 스트레스에 대해 많은 이야기가 있습니다. VUCA는 Volatile, Uncertain, Complex 및 Ambiguous를 나타냅니다. 이러한 상황에서 VUCA 세계의 심리를 더 잘 이해하고 더 나은 사람들을 준비시키는 방법을 배우기 위해 저는 EASI Consult LLC의 조직 심리학자 겸 CEO이자 Dr. David Smith 박사와 이야기 할 기회를 가졌습니다.

"David Smith, used with permission"
출처 : "David Smith, 허락을 받아 사용함"

마이클 우드워드 (Michael Woodward) : VUCA 세계를 정의하는 것은 무엇이며 현재 환경은 과거의 격동기의 시대와 어떻게 다른가요?

데이비드 스미스 (David Smith) : 오늘날의 세계는 우리가 전에 보지 못한 속도로 변화하고 있습니다. 5 분 동안 저녁 뉴스를 켜면 불안정하고 불확실한 세상을 보게 될 것입니다. 또는 오늘날의 기술 과제를 살펴보십시오. 20 년 전에 아무도 아이폰의 출현으로 어린이부터 노인들까지 우리가 세상과 상호 작용하는 방식이 바뀔 것이라고 믿지 않았을 것입니다. 우리는 서로의 눈을 바라보고 대화를 나누곤했습니다. 오늘날 기술은 페이스 북, 링크드 인, 트위터, 스냅 숏 등 우리가 쉽게 따라 잡을 수있는 것보다 더 많은 선택권을줍니다. 심리학자들은 이것을 VUCA (휘발성, 불확실성, 복잡하고 애매한) 세계라고 부릅니다. 오늘날의 변화의 속도는 우리가 본 어떤 것과도 다릅니다.

MW : VUCA 환경에서의 성공에 가장 적합한 사람은 누구입니까?

DS : 유연한 사람들. 변화가 열려 있고 새로운 경험으로 번창하는 개인. 우리는 그것들을 학습 기민성이라고 부릅니다. 우리에 대한 요구가 매일 바뀌고 있기 때문에 어제를 통해 우리를 이끄는 행동이 반드시 내일 우리에게 도움이되는 것은 아닙니다. 즉, 경험을 통해 빠르게 배우고 새로운 아이디어로 나아가는 사람들은 내일의 세계에서 성공할 수 있도록 더 잘 준비 될 것입니다. 이것은 비즈니스 세계에서 우리 지도자들에게 특히 그러합니다. 마샬 골드 스미스 (Marshall Goldsmith)는 뉴욕 타임즈 (New York Times)의 베스트 셀러 책 "

MW : 민첩성 학습이란 무엇입니까?

DS : 연구원은 이것을 십 년간 동안 공부하고 있습니다. 지난 몇 년 동안 민첩성을 배우는 것에 대한 간결한 정의와 그것을 측정하는 방법이 진화했습니다. 컬럼비아 대학의 워너 버크 (Warner Burke) 박사와 그의 연구 동료들의 연구는 민첩성 학습이 9 가지 차원 또는 행동 패턴으로 구성된다는 과학적 데이터를 우리에게 제공합니다. 그들은 다음을 포함합니다 :

  • 유연성 – 새로운 것을 시도 할 의지;
  • 속도 – 새로운 아이디어를 신속하게 파악합니다.
  • 실험 – 새로운 아이디어를 테스트합니다.
  • 성능 위험 – 도전 과제 수행
  • 개인간 위험 감수 – 다른 사람들에게 도움을 청하십시오.
  • 공동 작업 – 다른 사람들의 기술을 활용합니다.
  • 정보 수집 – 지식을 늘리십시오;
  • 의견 추구 – 의견을 묻습니다; 과
  • 반사 – 효과에 반영 할 시간을 가짐.

MW : 민첩성 학습이 VUCA 환경에서 성공하기 위해 왜 그렇게 중요한가요?

DS : VUCA 세계에서 민첩 학습을하는 사람들은 성공하기 위해 더 잘 갖추어져 있습니다. 그들은 경험을 통해 배울 수 있습니다. 그들은 일을 성취 할 수있는 더 나은 방법을 빨리 인식 할 수 있습니다. 우리가 항상 일을하는 방식을 고수하면 – 우리의 안락한 지역에 머무르십시오 – 우리는 지적으로나 행동 적으로 성장하는 것을 멈 춥니 다. 너 혹시 틀에 박힌 적이 있니? 세상이 너를 지나가고 있다고 느끼는가? 그렇습니다. 상위 개인이 조직 내에서 이동할수록 불안정하고 불확실하며 복잡하고 모호한 업무가됩니다. 조직에서 차세대 역할, 특히 리더십 역할을 수행하려면 도전에 대한 접근 방식에 학습 민첩성을 적용해야합니다.

MW : 민첩한 학습자를 어떻게 식별합니까?

DS : 개인의 학습 민첩성을 측정하려는 몇 가지 시도가있었습니다. 필자의 의견으로는 버크 (Burke) 박사가 가장 성공했다. 그는 Burke Learning Agility Inventory ™ (버크 LAI)를 개발했습니다. 이것은 간단하지만 강력한 38 가지 질문으로 구성된 설문지입니다. 이것은 미국뿐만 아니라 해외에서도 많은 주목을 받아온 새로운 도구입니다. 온라인으로 제공되며 앞에서 설명한 민첩성 학습 분야의 각 "응시자"에게 자세한 피드백을 제공합니다. 당신의 독자가 이것에 대해 더 많은 것을 배우고 싶어한다면. 나는 그들을 적절한 사람에게 추천 할 수있다.

MW : 민첩한 학습을 ​​할 수 있습니까?

DS : 예. 학습 민첩성은 행동이나 행동 패턴 측면에서 가장 잘 정의되어 있습니다. 성인기에 접어 들면서 기분이 나아진 성격 특성과 달리 기민성은 기본 라인인지 능력의 조합이지만 더 중요한 것은 상자 밖에서 생각하고 새로운 것을 시도하고 그로부터 배울 동기입니다. 사람들이 학습 민첩성을 구성하는 행동 (예 : 필요에 따라 다른 작업이나 작업을 전환 할 의지와 능력)을 다루는 방법에 대한 의견을 제공함으로써 이러한 행동을 연습하고 자연스럽게 일을 수행하도록 유도 할 수 있습니다 .

MW : 민첩한 학습자가되기 위해 그들의 조직원을 가르치려는 미래 지향적 인 조직은 무엇입니까?

DS : 그들은 평가에서 시작하여 조직 내에 이미 존재하거나 존재하지 않는 학습 민첩성 수준의 목록을 작성합니다. 민첩성을 배우는 것은 상황에 영향을 받는다는 점을 기억하십시오. 가장 중요한 것은 작업 환경이 학습 민첩성을 향상시키는 행동을 강화한다는 것입니다. 혁신적인 아이디어가 받아 들여지고 있습니까? 위험을 감수하고 실패 할 경우의 결과는 무엇입니까? 전방 사고 조직은 모든 ​​사람들에게 민첩성을 배울 가치가 있다는 메시지를 보냅니다. 이들은 인력에 존재하는 학습 민첩성 수준을 측정하고 결과를 피드백하며 주요 개인에 대한 개별 개발 계획을 수립함으로써이를 수행 할 수 있습니다.

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