Mean Colagues, Mean Mamas?

연구에 따르면 직장 불신의 놀라운 결과 : 열악한 육아

우리 모두는 그들을 알고 있습니다. 그들은 무례하고 비방하는 의견을 가진 동료들입니다. 일상적으로 전화를받지 못하거나 이메일을 무시한 동료. 귀하의 업무에 지속적으로 기여한 보스. 그렇습니다.이 사무실의 “저크 (jerks)”는 어디 에나 있으며, 그들의 존재는 의심 할 여지없이 직장을 불쾌하고 좌절하게 만듭니다.

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그러나 동료의 무례한 행동이 당신이 생각하는 것보다 훨씬 더 나쁠 수 있습니다. 무례하거나, 불쾌하거나, 무례하거나, 존경의 직장 내 규범을 위반하는 직장 ​​행동으로 정의되는 [1], 직장의 인품 모범은 기만적으로 위험합니다. 이 행동의 강도가 낮고 애매한 특성으로 인해 많은 사람들이 이러한 행동을 많은 조직적 환경의 불쾌감을 주지만 비교적 양호한 인공물로 간주하지 않고 많은 사람들을 떠날 지 모르지만, 우리는 이제 직장의 불우한 결과 광대하고 부정하다. 예를 들어, 직장 내에서의 인디 비티를 받는다는 것은 스트레스불안, 우울 증상, 정서적 고갈, 낮은 에너지 레벨, 직장에서의 성과 감소, 의사 결정 장애와 관련이 있습니다. [2]

그렇게 말하면, 직장에서의 무례한 처우가 가정 생활에 어떤 영향을 미치는지에 대해서는 거의 알려지지 않았습니다. 저의 공동 연구원 인 Kathryne Dupré (Carleton University 출신)도이 문제를 탐구하고 싶었습니다. 특히 직장에서의 무능력이 육아에 미치는 영향에 대해 알아 보았습니다.

우리는 일하는 어머니가 그 일에 대해 무능력 함을 경험할 때, 그들이 육아 능력에 대한 확신이 떨어질 것을 제안했습니다. 왜? 누군가가 반복해서 당신에게 무례하거나, 당신을 무시하거나, 그렇지 않으면 당신을 나쁘게 대할 때, 당신은 아주 잘 생각할지도 모른다 : “나에게 무슨 문제가 있니?! 나는 왜 이런 식으로 대우 받고 있습니까? 동료들이 끊임없이 나를 학대하면 실제로받을 가치가 있나? “”직장에서의 인품 모집은 본질적으로 자신의 가치에 대한 부정적인 암묵적인 정보를 전달할 수 있습니다. 이는 “보기 유리”로 알려진 100 년 역사의 사회 심리 현상과 일치합니다. self [3]. 이 관점에 따르면, 사람들의 자기 인식은 다른 사람들이 보는 것처럼 자신을 인식하는 방식에 크게 좌우됩니다. 보는 유리 (거울에 대한 전통적인 영어 용어)를 들으며, 자기 개념의 발달은 다른 사람들이 생각하는 것처럼 스스로를 보는 것처럼 사회적 운동이됩니다.

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다른 직장 스트레스 요인이 개인의 삶에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 보여주는 이전의 연구에 기초하여, 우리는 이것이 또한 불임과 양육의 경우 일 수 있다고 생각했습니다. 이 학대는 자신의 지각을 매우 침식 할 수 있고 여성이 어머니로서의 능력을 포함하여 자신의 능력에 대한 자신감에 큰 타격을 줄 수 있습니다.

그렇다면 이것이 가정에서 어떤 영향을 미칠 수 있습니까?

수십 년 간의 연구 결과는 사람들의 동기와 행동에 대한 자기 효능감의 중요성을 보여 주었고, 중요하게도 자신의 능력을 의심하는 사람들은 우려의 관행에 참여하는 동기가 낮을뿐만 아니라 실제로 궁극적으로는 반 – 사회적인 방법. 연구 결과에 따르면 자존감이 낮 으면 친절과 협동과 같은 긍정적 인 관계 행동의 수준이 낮아지고 반사회적 행동이 높아지는 것으로 나타났습니다.

따라서 우리는 일하는 어머니가 자신의 육아 능력에서 가지고있는 자신감이 작업장의 무능력의 결과로 고갈되면 그 결과가 더 독단적 인 양육 즉 제한적이고 처벌이 많은 육아 스타일이 될 것이라고 예언했다. 잔소리, 고함, 매우 엄격한 규칙 , 비현실적으로 높은 기대, 그리고 약간의 양육 [6].

이것은 정확하게 우리가 발견 한 것입니다.

평균적인 동료는 엄마를 의미합니다.

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이 조사 결과는 특히 육아에 대한 접근 방식으로 인한 어린이 피해를 보여주는 추가 조사가 있기 때문에 문제가됩니다. 권위주의 스타일의 부모 자녀는 우울한 증상, 열악한 자아 인식, 학업 및 사회적 어려움, 문제의 외현 화 및 공격적인 행동으로 고통을 겪습니다.

Yikes! 갑자기 사무실의 “얼간이”가 훨씬 더 위협적이게되고 작업 환경이 훨씬 위험 해 보입니다. 이러한 결과는 여성이 특히 직장 내 침략의 결과로 고통받는 이전의 문서화되지 않은 방법을 제시 할뿐만 아니라, 이러한 형태의 작업장 학대가 긍정적 인 어머니 – 자녀 상호 작용을 방해하는 방식을 밝혀 내기 위해 이전에 알려지지 않은 그룹 간접적 인 incivility 희생자, 즉 아이들의.

그럼 이제 어쩌지?

불행히도, 연구에 따르면 직장에서의 인품 모집은 사라지지 않는 문제입니다. 실제로 일부 연구에 따르면 98 %의 근로자가 무능력을 경험하며 약 50 %가 매주 그러한 행위를 경험합니다.

뭔가해야합니다.

이를 위해 조직은 갈망하고 있습니다. 첫째, 지도자는 직원의 대인 관계 행동에 대한 명시적인 기대 (구두 및 서면 모두)를 전달하고 자신의 행동을 통해 이러한 원칙을 입증 할 책임이 있습니다. 그들은 “이야기를해야합니다”. 둘째, 조직은 예의스럽게 가르 칠 필요가 있습니다. 우리는 모두가 존중하는 행위가 어떤 모습인지 알고 있다고 가정 할 수도 있지만, 연구는이 가정이 거짓임을 암시합니다. 사실, 한 연구에 따르면 incivility의 instigators의 4 분의 1은 훈련의 부족에 대한 그들의 discourteous 행동을 비난했다. 세 번째로, incivility이 발생하면 조직은 그것에 대해 무언가를해야합니다. 결과가 있어야합니다. 민원 서류에 불만 사항을 기재해야합니다. 카운슬링이 보장 될 수 있습니다. 그리고, 만약 그 인종이 습관성이 있거나 격렬 해지면,보다 과감한 조치를 취할 필요가 있습니다. 조직은 직원을 보호하기를 원할 경우 직장의 분노를 진지하게 고려해야합니다.

마침내, 개인적 차원에서, 누군가의 농담이나 성질의 울부 짖음의 끝 부분에 자신이 있다는 것을 알게되면, 그 학대는 당신의 잘못이 아니라는 것을 인정하고, 권위의 위치에있는 누군가에게보고하고, 신뢰할 수있는 동료와 지도자. 또는 실제로 사무실 직원 인 사람이라면 다음 번에 동료에게 말하기를 유혹하고 유머 감각을 상실하거나 Ps와 Q를 신경 쓰지 마십시오. 다시 생각해보십시오. 어쩌면 의도하지는 않지만 동료의 건강을 해칠뿐만 아니라 자녀의 행동이 자녀에게 위험 할 수 있습니다.

참고 문헌

[1] Andersson, LM, & Pearson, CM (1999). tat에 대한 가슴? 직장에서의 incivility의 나선형 효과. 아카데미 경영 검토, 24, 452-471.

[2] Schilpzand, P., De Pater, IE, & Erez, A. (2016). Workplace incivility : 미래 연구를위한 문헌 및 의제 검토. Journal of Organizational Behavior, 37, S57-S88.

[3] Cooley, CH (1902). 인간 본성과 사회 질서. 뉴욕 : Charles Scribner ‘s sons.

[4] Bolger, N., DeLongis, A., Kessler, RC, & Wethington, E. (1989). 여러 역할에 걸친 스트레스의 전염. Journal of Marriage and The Family, 51, 175-183.

Bandura, A., Caprara, GV, Barbaranelli, C., Pastorelli, C. and Regalia, C. (2001), “사회적 행동을 통제하는 사회 인식 적 자기 규제 메커니즘”, Journal of Personality and Social Psychology, 125-135.

[6] Robinson, CC, Mandleco, B., Olsen, SF, & Hart, CH (1995). 권위적이고 권위적이고 관대 한 양육 관행 : 새로운 법안의 개발. 심리 보고서, 77, 819-830.

[7] Booth-LaForce, CM, & Oxford, ML (2008). 1 학년에서 6 학년까지의 사회적 철수의 궤적 : 조기 양육, 애착, 기질에 대한 예측. Developmental Psychology, 44, 1298-1313; Chang, L., Schwartz, D., Dodge, KA, & McBride-Chang, C., (2003). 아동 감정 조절 및 공격과 관련하여 가혹한 육아. Journal of Family Psychology, 17, 598-606; Gadeyne, E., Ghesquière, P., & Onghena, P. (2004). 어린 자녀 양육과 아동 조정 사이의 종단 적 관계. Journal of Clinical Child and Adolescent Psychology, 33, 347-358; Lamborn, SD, Mounts, NS, Steinberg, L., & Dornbusch, SM (1991). 권위주의, 권위 주의적, 관대 한, 그리고 소홀한 가족으로부터의 청소년들의 능력 및 조정 패턴. 아동 발달, 62, 1049-1065.

[8] Porath, CL, & Pearson C. (2013). incivility의 가격. 하버드 비즈니스 리뷰, 91, 115-121.

[9] 동심.

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