탄력적 인 직원이하는 일곱 가지 일이 다르게

전문적인 성공의 길은 예전과 다릅니다. 그 날에 회사가 당신을 고용했고 당신은 꼼짝 않고있었습니다. 오늘날에는 정적이고 직선적 인 커리어를 즐기는 직원이 거의 없습니다. 나는 2 개의 법률 회사와 회사의 사내 변호사로 일하면서 완전히 다른 일을 시작했습니다. 남편은 10 년 이상 첫 직장에서 머물렀다. 나는 매우 이상하고 인상적인 사람이라고 생각했다.

경제, 사람들이 살고 일하기를 원하는 방식, 그리고 다른 많은 요소들이 일하는 방식을 바꾸고 있습니다. 일부 회사는 변경 사항과 함께 적응하고 있지만 많은 사람들은 어려움을 겪고 있습니다. 직업에 대한 오늘날의 스트레스 요인을 극복하려면 다양한 전략과 기술이 필요합니다. 이것이 탄력성이 중요한 이유입니다.

탄력성은 도전, 변화 및 역경에서 되돌아와 성장 하고 번창 할 수있는 능력입니다. 그냥 돌아 오는 것만으로는 충분하지 않습니다. 직원들은 미래의 스트레스 요인이 그다지 큰 영향을 미치지 않도록 두꺼운 갑옷 코트를 개발해야합니다.

내 법률 업무를 떠난 이후로 수천 명의 전문가에게 탄력 기술을 가르치고 교육 할 수있는 특권을 누 렸습니다. 탄력적 인 직원이 다르게 수행하는 7 가지 주요 사항은 다음과 같습니다.

그들은 고품질 연결을 개발합니다. 탄력성의 하나의 큰 빌딩 블록은 연결이지만 오래된 연결이 아닙니다. 고품질 관계는 탄력성에 중요합니다. 비즈니스 및 심리학 교수 인 Jane Dutton 박사에 따르면 직장에서 고품질 연결을 구축하기위한 네 가지 경로가 있습니다. 첫 번째는지지를 통해 의사 소통하고 효과적인 청취자가되어 다른 사람들을 정중하게 참여시키는 것입니다. 둘째,지도, 인정 및 지원을 통해 다른 사람의 성공을 촉진하십시오. 셋째, 신뢰를 쌓아 라. 다른 사람이 프로젝트와 다른 약속을 지키기 위해 의지 할 수있다. 마지막으로, 놀이의 순간을 가져보십시오. 놀이는 긍정적 인 감정을 불러 일으키며 종종 창의력과 혁신과 관련이 있습니다 (Dutton & Spreitzer, 2014). 일은 심각한 곳일 수 있지만, 너무나 많은 일터가 세상을 너무 진지하게 받아들입니다.

그들은 스트레스를 관리하고 소진을 피합니다. 내 법률 연습의 마지막 해 동안 불타는 내 탄력이 낮은 지점이었다. 그 이후로 나는 바쁜 전문가들에게 소진에 대해 가르치고, 그것을 방지하기 위해 회복력 연습을 개발하는 방법을 내 사명으로 삼았습니다. 번 아웃은 느린 침식과 점진적인 에너지 및 열의 손실입니다. 법학 경력을 시작할 때 탄력성 연습을 개발했다면, 나는 내 경력이 발전하면서 느끼는 냉소, 고갈 및 비효율을보다 잘 관리 할 수 ​​있었을 것입니다. 탄력성의 중요한 부분은자가 관리 및 복구이며 탄력성이 강한 직원은 매일 에너지를 소비하는 방법을 알고 탱크를 다시 채울 시간을 갖습니다.

그들은 그들의 진정한 자아로서 나타난다. 탄력성은 정통성에 관한 것입니다. 탄력적 인 직원은 자신의 가치와 강점에 따라 업무를 수행합니다. 나는 "Paula the lawyer"라는 직업을 너무 많이 보냈는데, 나는 종종 집에있는 사람 중 가장 좋은 사람을 남겨두고 변호사가 어떻게 행동해야한다고 생각하는지 행동했다. 내가 모든 것을 완벽하게하려고 노력하면서, 내 진정성은 사라져 버렸다.

미군에있는 한 무리의 군인이 그 변화를 도왔습니다. 저는 수년 동안 군인들에게 탄력 기술을 가르쳤고, 우리의 훈련은 제가 싫어하는 두 가지 일을 포함합니다 : 대중에서 연기하고 춤을 추는 것. 내가 춤을 추었을 때 Seinfeld의 Elaine과 같은 기분을 느꼈으므로 나는 지구상에서 가장 힘든 남성과 여성 앞에서 멍청이처럼 보이게되었다. 하지만 제 일이 그것을 필요로하기 때문에, 저는 완벽하게 불완전해질 수 밖에 없었습니다. 그리고 그것은 처음에 빨려 들었습니다. 나는 처음에는 내가 춤을 추어야 할 때 공황 발작을 거의 겪었고, 군인들로부터받은 기묘한 모습은 그것이 예쁘지 않다는 사실을 강화시켰다. 그런데 놀라운 일이 일어났습니다. 군인들은 당황한 시간에 대해 나에게 이야기하기 시작했고, 그런 다음 더 깊은 문제에 관해 이야기하기 시작했습니다. 취약성은 약점을 느끼지만 다른 사람에게는 용기처럼 보입니다. 자신을 밖으로 내 보내면 더 높은 목표를 추구하는 자신감을 얻었습니다. 그것은 자유처럼 느껴집니다.

그들은 그들의 모래를 자랍니다. 그릿은 장기 목표를 달성하기위한 열정과 인내심을 가진 것으로 정의됩니다. 그릿 (Grit)은 판매원이 성공한 많은 다른 길에서 성공을 예측하는 것으로 나타 났으며 여성 법률가가 큰 법률 회사에서 성공한 West Point (Duckworth 외., 2007)에서 성공한 사람에게 가장 많은 돈을 벌었습니다 (Hogan, 2013). 진정으로 도전적인 목표를 가지고 일한다는 것은 장애물을 경험하게 될 것이라는 것을 의미하며, 회복력이 없으면 그로부터 되돌아 가거나 더 껄끄 러울 수 없습니다.

그들은 영감을 얻습니다. 의미는 직장에서 매우 중요합니다. 실제로 그것은 동기 부여의 주요 원천입니다. 의미는 또한 탄력성과 참여도를 향상시킵니다. 내가 성공한 가장 성공적이고 탄력적 인 사람들은 월급보다 더 많은 것들을 가지고 있습니다. 왜냐하면 그들은 자신의 업무에 가치와 영향력이 어떤지를 알고 있기 때문입니다. 그 동기 부여, 에너지 및 활력을 잃는 것은 번 아웃을위한 처방이며 일은 훨씬 더 많은 일들처럼 느껴집니다.

그들은 정신적 인 강인성과 유연성을 가지고 있습니다. 직장에서 스트레스를 유발하는 사건을 경험할 때, 그 사건에 대해 어떻게 생각하십니까? 이 상황에서 통제력, 영향력 또는 영향력이있는 곳을 보았는가? 상황에 대한 결론에 이르는 사람들도 있지만 유연하고 정확한 사고 스타일을 유지하는 사람들도 있습니다. 어떤 사람들은 큰 재앙을 낳습니다. 최악의 시나리오를 생각하면 최선을 다할 수있게하며, 의도적 인 행동을 취하는 것을 막습니다. 탄력적 인 직원은 자신의 생각, 감정 및 반응이 스트레스를 받고있을 때이를 추적하여 성공을 약화시킬 수있는 역효과 패턴을 발견합니다.

그들은 변화와 좌절을 관리합니다. 지난 달에 금융 업계에서 볼 수있는 변화에 대해 45 분간 은행 계좌와 대화를 나눴습니다. 그는 그와 그의 직원들이 완벽한 (사실상 흔들림없는 방) 고객 만족도를 유지하라는 하향식 압력에 어떻게 압도되어 있는지에 대해 이야기했습니다. 법률 업계도 변화하고 있습니다. 지난 달 법률 전문직에서의 복원력 운동의 최전선에있는 법률 회사 인 Schwabe, Williamson & Wyatt의 변호사들에 대한 탄력성에 대해 이야기하고 고객들이 다른 청구 구조를 요구하는 방식과 특정 프로젝트가 오프쇼어트되는 방식에 대해 논의했습니다. 저렴한 의료법 (Hyderable Care Act)은 의료 서비스 운영 방식을 변화시키고 있습니다. 탄력성이 관행이되면 위험을 더 잘 예측하고 관리하고, 장애를보다 적절히 처리하며, 도전의시기에 약혼을 유지할 수 있습니다.

탄력성 연습을 만드는 것은 내 인생을 여러 가지 놀라운 방법으로 영향을주었습니다. 탄력성은 나 자신의 더 나은 버전이 될 수있게 도와 주었고, 내가 가르치고 훈련 한 많은 사람들과 반복해서 일어나는 것을 보았다. 직장은 이전에는 볼 수 없었던 방식으로 스트레스와 변화를 경험하고 있습니다. 직장에서의 탄력성을 채택 할 때입니다.

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Paula Davis-Laack, JD, MAPP는 Davis Laack Stress & Resilience Institute의 설립자 겸 CEO로 바쁜 전문가가 소진을 방지하고 탄력성을 구축 할 수 있도록 지원합니다. 폴라는 전자 책의 저자이며, 행복한 사람들은 다르게 행동한다.

폴라는 Steve Harvey TV 프로그램, US News & World Report, SELF, Chatelaine, Working Mother 및 Women 's Health 잡지에서 전문가로 활동했으며 화상 예방, 스트레스 및 탄력에 대해 정기적으로 이야기합니다. Paula는 연설, 연수회 및 미디어 논평을 위해 사용할 수 있습니다 . 자세한 내용은 Paula (paula@pauladavislaack.com)에게 문의하거나 그녀의 웹 사이트 (www.pauladavislaack.com)를 방문하십시오.

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참고 문헌

Duckworth, AL, Peterson, C., Matthews, MD, & Kelly, DR (2007). 그릿 : 장기 목표를위한 인내와 열정. 성격과 사회 심리학, 92 (6), 1087-1101의 저널. Duckworth, A. (2013)도 참조하십시오. 성공의 열쇠? 모래. TED는 교육을 이야기합니다.

Dutton, JE (2014). 고품질 연결을 구축하십시오. JE Dutton & GM Spreitzer (Eds.), 긍정적 인 지도자가되는 법 (11-21 쪽). 샌프란시스코, 캘리포니아 : Berrett-Koehler Publishers, Inc.

호간, ML (2013). 큰 법칙에서 여성의 성공에 영향을 미치는 비인지 적 특성 (펜실베이니아 대학의 미발표 박사 논문).

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