제발 (수위) : 필드 실험을 목표로

독자주의 사항 :이 기사는 원래 2016 년 4 월 1 일에 만우절 날 속임으로 출판되었습니다.

이 게시물은 게스트 블로거 인 Liana Masons, Ph.D.에 의해 기고되었습니다. (Nudging Corporation의 연구 책임자)

적용된 행동 과학에 익숙하다면 거의 '뉘앙스'또는 '찌름'개념을 접하게됩니다.

Thaler and Sunstein (2008, p. 6)에 따르면, 찌르기는 다음과 같습니다.

옵션을 금지하거나 경제적 인센티브를 크게 변경하지 않고 예측 가능한 방식으로 사람들의 행동을 변화시키는 선택 아키텍처의 모든 측면. 단순한 움직임으로 간주하려면 간섭을 피하기 쉽고 저렴해야합니다. 찌름은 위임 사항이 아닙니다. 눈높이에 열매를 맺는 것은 찌르다. 간식을 금지하지 않습니다.

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출처 : 크리에이티브 커먼즈

뾰족한 것의 아주 대중적인 삽화가 된 1 개의 특정한 디자인이있다 : 소변기에 새겨진 파리. 이 찌름은 남성 화장실 운전자의 관심을 유도하고 소변기의 중앙 위치로 향하게하여 유출을 최대한 방지합니다. 이 테마에 대한보다 최근의 독창적 인 변형에는 골대 (미국) 또는 축구 목표 (기타 국가)가있는 녹색 피치가 포함됩니다.

불행히도, 우리는 여전히 다른 맥락에서 소변기 목표와 같은 넛지의 효과를 제대로 이해하지 못합니다. 우리는 최근에 소변기 골지가 효과가 다를 수있는 몇 가지 조건을 시험하기 위해 두 번의 대규모 현장 연구 (말장난 없음)를 실시했습니다.

인 그룹 아웃 그룹 스터디

Alain Samson
출처 : 알랭 샘슨

우리는 소변에서의 시각적 단서의 효과를 시험하기위한 첫 번째 실험을 계획했습니다. 특히 우리는 다른 팬 소그룹 (A 또는 B 팀, 예 : 바르셀로나 또는 레알 마드리드)의 행동에 대한 목표 (팀 A 또는 B, 예 : 바르셀로나 또는 레알 마드리드) 뒤에 표시된 클럽 로고의 효과에 관심이있었습니다. 우리는 두 가지 대안 가설을 테스트했다.

1. 접근 – 회피 동기 부여에 대한 심리학 적 이론은 첫 번째 가설에 영감을 주었다. 이러한 관점에서 긍정적 인 감정적 반응을 유도하는 자극은 신체적 접근의 운동 반응을 유발할 것이다. 이것은 우리 팀의 로고가 특징 인 소변 찌름 (즉, 그룹 또는 정체성 일치 큐)을 만났을 때 특정 팀의 팬들의 목표가 향상 될 것이라고 기대할 수 있습니다 (평균 이상입니다).

2. 우리는 그룹 – 아웃 그룹 구분, 특히 아웃 그룹 디스 포지션 현상에 대한 두 번째 가설을 기반으로했다. 이 가설은 부조화 된 로고가 목표를 채점하거나 경쟁 팀을 깎아 내리는 것과 행동 학적으로 유사하다는 점을 시사합니다.

실험에서 우리는 12 쌍의 축구 경쟁 (영국의 Arsenal vs Tottenham, AC Milan과 이탈리아의 Inter 등)을 확인했습니다. 각 팀의 팀을 팀 A 또는 팀 B 그룹에 무작위로 할당했습니다. 우리는 경쟁 팀 중 하나가 주로 팬들에 의해 자주 방문되는 것으로 알려진 유럽 전역의 총 73 개 지역 (바, 펍)에서 데이터를 수집했습니다. 이 연구는 4 주 동안 지속되었으며,이를 통해 2 주 동안 각 위치에서 실험 조건을 회전 및 테스트 할 수있었습니다. 회전은 균형을 이루었습니다. 소변기는 매일 청소했습니다. 우리의 가설을 모르는 청소 직원은 하루가 끝날 무렵 소변 상태가 매우 더러운 것 (1)에서 매우 깨끗한 것 (5)까지 5 단계로보고했습니다.

Alain Samson
출처 : 알랭 샘슨

평가판 기간 동안 자극이 파손 되었기 때문에 71 개 장소 (분석에서 2 개 위치를 제거해야 함)에서 얻은 결과는 첫 번째 가설을 뒷받침합니다 (그래프 참조). 신원에 부합하는 맥락에서 개선 된 목표는 근본적으로 자신의 목표를 채점하는 것을 의미하기 때문에 일부 독자에게는 직관력이 떨어질 수 있습니다. 그러나 긍정적 인 영향,보다 나은 관심, 그리고 정체성을 지닌 "목표"의 접근 방식을 제시하는 접근 회피 동기의 관점에서는 덜 놀라운 결과를 낳습니다.

규제 적합 연구

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출처 : 크리에이티브 커먼즈

우리의 두 번째 실험은 동기의 심리학에서의 대안적인 관점을 제공했습니다 : 규제 초점과 규제 적합성. 이 이론은 판촉 초점과 자기 규제의 예방 초점을 차별화합니다. 전자는 열심히 추구하는 성취 또는 진보와 관련된 목표 추구를 포함합니다. 후자는 보안과 보호에 중점을두고 있으며 경계로 특징 지워집니다. 예방 및 진흥 오리엔테이션은 지속적인 처분과 상황 요인의 문제입니다. 그러나 일부 목표는 특정 전략과 더 잘 호환되므로 규제 적합 수준이 높아집니다.이 영역의 연구는 서로 부합하는 메시지, 단서 또는 프레임이 더 나은 행동 결과를 산출하는 경향이 있음을 발견했습니다. 예를 들어 질병 예방을 강조하는 건강 식품에 대한 광고는 "건강한 삶을 놓치지 마라"또는 "비용 절감"과 같은 태그 라인에 더 적합합니다. 동일한 광고가 웰빙을 촉진하면 태그 라인과 더 잘 호환됩니다 '건강 해지기'또는 '$ 할인하기'와 같이 합치면 합리적인 절차가 진행됩니다.

소변기 목표 쐐기의 맥락에서 우리는 소변기 위의 표지판을 올리면서 개인의 규제 목표를 조작했다. "소생 비용으로 돈을 저축하도록 도와주세요 : 표적을 놓치지 마세요."(예방 프레임) 또는 " 우리가 청결을 증진하도록 돕는다 : 표적이된다 "(승진 프레임). 규정 조정을 유도하기 위해 또 다른 조작의 일환으로 우리는 소변기 목표 앞에 축구 선수라는 작은 플라스틱 그림을 추가했습니다. 그 숫자는 골키퍼이거나 스트라이커였습니다. 규제 초점에 대한 과거의 연구에 따르면 골키퍼는 예방 포커스와 파업 참가자와 관련이 있습니다.

이 연구는 첫 번째 실험과 동일한 기본 설계에 따라 4 주 동안 영국의 3 개 대학에서 진행되었습니다.

결과는 규제 적합 이론을 뒷받침합니다. 소변 표적 뾰족 함은 규제 적합성이있을 때 훨씬 더 효과적입니다 (그래프 참조).

The author
출처 : 저자

행동 전환에 대한 연구는 종종 행동 변화에 대한 다양한 상황의 영향에 대한 통찰력이 부족합니다. 소변 기 nudges에 우리의 현장 실험 결과는이 단점을 해결합니다. 미래의 연구에서, 소변 찌꺼기에 대한 우리의 이해는 다른 하위 집단에 걸쳐 다른 표적의 효과를 시험함으로써 더 발전 될 수 있습니다. 예를 들어 미국의 연구는 공화당 대 민주당 유권자들이 자주 방문하는 여러 대선 후보자 나 정당을 상징하는 기호를 사용하여 그 영향을 연구 할 수 있습니다. 시간적 맥락은 소변 기 떨림의 전개에서도 중요 할 수 있습니다. 예를 들어,이 기사의 발행일에 미국 소변기가 (1040) 세금 양식을 나타내는 작은 이미지의 형태로 표적에서 이익을 얻을 수 있습니다. 4 월 1 일입니다. 개인 소득세 환급 신청 마감일이 빨리 다가오고 있으며 대부분의 미국인은 준수를 목표로하고 있습니다.

관련 문헌

Elliot, A., & Covington, M. (2001). 접근 및 회피 동기. Educational Psychology Review, 17, 73-92.

Halvorson, HG, & Higgins, ET (2013). 집중 : 성공과 영향을 위해 세계를 보는 다양한 방법을 사용합니다. 뉴욕 : Hudson Street Press.

Hewstone, M., Rubin, M., & Willis, H. (2002). 그룹 간 편견. Richard J. Crisp (Ed.), 사회 심리학 3 (pp. 323-344). New York, NY : Routledge.

Higgins, ET (1998). 승진과 예방 : 동기 부여 원칙으로서의 규제 초점. MP Zanna (Ed.), Advances in Experimental Psychology (30 권, pp. 1-46). 샌디에고, 캘리포니아 : Academic Press.

Lee, AY, & Aaker, JL (2004). 프레임에 초점을 맞추기 : 유창함과 설득력있는 처리에 대한 규제 적합성의 영향. 성격 및 사회 심리학 저널, 86, 205-218.

Thaler, RH, & Sunstein, C. (2008). Nudge : 건강, 부 및 행복에 관한 의사 결정을 개선합니다. New Haven, CT : Yale University Press.

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