홀로 세의 집단 지성 – 4

나는 최근에 이야기를 들었다. 인간의 지능과 관련하여 우리의 사고의 범위를 넓힐 필요가 있음을 상기시켜주었습니다.

한 여자가 강가에서 휴식을 취하고 광경과 소리와 신선한 공기를 즐겼습니다. 갑자기 그녀는 상류에있는 사람이 물에 잠기지 않으려 고 애쓰는 것을 보았습니다. 그녀는 물속으로 뛰어 들었고 가능한 한 빨리 수영했으며 그 사람을 해변으로 도왔습니다. 구출 후에 숨을들이 쉬면서, 그녀는 강가에서 표류하는 다른 사람을 발견하기 위해서만 업스트림을 훑어 보았다. 다시, 그녀는 뛰어 들었고, 밖으로 나갔고, 사람을 구했다.

다음 5 분 동안, 그 여자는 두 명을 더 구출했습니다. 지쳐서 거의 완전히 숨을 쉬는 강가에 서서, 그녀는 다른 사람이 물 속에서 표류하는 것을 보았습니다. 그녀는 강둑을 따라 상류로 걷기 시작했습니다. 지나가던 사람이 그녀에게 물었다. "너는 그를 도와주지 않니?"

그 여자는 "이번엔 아니야. 나는이 모든 사람들을 강으로 떨어 뜨리는 원인에 대해 무엇인가 할 수 있는지보기 위해 상류로 갈 것입니다. "

이 이야기의 버전은 최소한 두 곳, 두 개의 별도 학술지에 나옵니다. 두 번째는 첫 번째를 의미합니다. 이 두 논문을 간결하게 설명 한 후에는 이야기의 세 번째 렌더링으로 확장하고 플롯에서 큰 문제를 지적 할 것입니다.

첫 번째 이야기에서 Egan은이 이야기를 사용하여 정신 건강 개입의 설계에 대한 독자적인 접근법을 옹호합니다. 우리가 직면 한 다른 많은 사회 문제들과 함께, 수억 명의 사람들이 세계적으로 정신 건강 문제를 겪고 있다는 사실이 점점 더 분명 해졌다. 불안, 우울증, 정신 분열증 및 알코올 중독은 모두 너무 흔하며, 종종 사람들에게는 특히 치료가되지 않는다. 빈곤 속에 살고 있으며 개발 도상국에 살고있는 사람들에게도 도움이됩니다. 정신 건강 문제에서 사람들을 구하기 위해 행동하는 것이 아니라 정신 건강 전문가가 인간 심리 발달 초기에 상류 에 개입하여 전문가의 에너지 및 전문 지식을보다 효율적으로 행사하고 고객 인구의 건강 증진 및 제공을 권장합니다 인간의 고통으로부터의 간단한 구제보다 더 영향력 있고 지속적인 해결책입니다. 실제로, 우리가 상류로 이동하고 모든 이들이 어려움에 빠지게되는 것을 발견하지 않으면 고통과 정신 건강의 어려움에서 벗어나는 것이 오래 가지 않을 수 있습니다. 위의 이야기에서 수영하는 사람처럼, 우리는 깊은 숨을들이 마시고, 강둑 옆에서 똑바로 서서, 긴 전망을 가지고, 그리고 나서 업스트림으로 이동하여 문제의 흐름에 먼저 들어가야합니다. 먼저 문제가 발생하지 않도록하십시오. 정신 건강 결과를 변형시키는 업무를 담당하는 전문직 종사자의 경우 핵심 당면 과제는 관련된 모든 주요 이해 관계자와 공동으로 집단 지성을 발휘하여 고통을 줄이기위한 최적의 솔루션 및 최선의 환경을 설계 할 수 있도록하는 것입니다 미래에 더 큰 행복을 조성 할 수 있습니다. 분야에서 일하는 정신 건강 전문가가 당신에게 말할 것입니다, 이것은 쉬운 일이 아닙니다.

이야기의 두 번째 이야기에서 Friedman [iii]은 특히 집단 문제 해결의 과제에 중점을 둡니다. 그는 Egan과 같은 이야기로 시작하지만 그룹의 문제 해결 을 촉진하기 위한 상향식 접근법을 옹호하기위한 출발점으로이 이야기를 사용합니다. Friedman은 문제 해결 세션에서 그룹과 함께 일하기 전에 그룹 진행자가 그룹 및 현재 작업 환경에 대한 이해를 높이는 시간을 가져야한다고 상기시켜줍니다. 그룹은 어떻게 구성되어 있습니까? 그들이 어떻게 생각하니? 그룹에서 누가 권력을 행사합니까? 그룹 회원들은 어떤 기술을 가지고 있습니까? 과거에 어떤 방법으로 문제 해결에 접근 했습니까? 우리가 물을 수있는 다른 많은 질문이 있지만 요점은 우리가 그룹과 함께 일하기 전에 그룹을 이해해야한다는 것입니다. 그룹 문제 해결을 촉진하기위한 상향식 접근법은 '상황실'로 들어가기 전에 그룹과 그 배경을 이해하는 것입니다. 과학적 문제 해결의 어떤 과정과 마찬가지로 우리는 합리적인 해결책을 제시하기 전에 문제에 대한 지식이 필요합니다. 우리는 왜 그룹과 함께 다른 방식으로 접근 하는가? 왜 우리는 효과적인 집단 역 동성을 증진시키는 문제를 무시하겠습니까?

업스트림에서 일하는 프리드먼은 특정 문제 해결 목표, 의사 소통 및 참여에 대한 기대, 관련된 모든 사람들의 핵심 역할 및 책임을 명확히하기 위해 그룹과 함께 '올바른 방향으로 나아 가기'의 중요성을 강조합니다. 문제 해결 노력을 지원하기 위해 사용할 그룹 프로세스 사람들이 물에 빠지는 것을 막지 않고 사람들을 구하기 위해 반복적으로 강을 뛰어 다니며 정신 건강 문제를 가진 사람들의 고통을 줄이기 위해 열정을 다하는 것처럼 이러한 문제의 원인은 일반적으로 우리가 작업하고있는 시스템에 대한 깊은 이해없이 비슷한 방식으로 그룹 문제 해결 세션에 접근하는 것입니다. 그룹은 긴급한 조직적 또는 사회적 문제를 다루는 방법으로 함께 모이기는하지만 함께 모일 때 그룹이 어떻게 행동해야하는지, 반복 된 그룹 실패의 원인에 대해서는 거의 고려하지 않고 있습니다. 몇 번이고 반복해서 그룹은 종종 그들이 제기해야 할 문제에 효과적으로 대처하지 못합니다.

강가에 앉아있는 여인에게 다시 돌아와서, 용감히 헤엄 쳐 들어가는 강가로 헤엄 쳐 들어가며, 그녀가 직면하고있는 문제의 상류의 원인을 반영 하기 위해 잠시 멈추기 전에, 우리는 그녀의 이야기. 실제로 시나리오에는 숨겨진 하위 문제가 있습니다. 당신은 통행인을 떠 올릴 수도 있습니다. 지나간 사람이 물속에 빠져들고 길에서 외로운 수영 선수를 지나가는 것을 보면서 지나가는 사람은 매우 자연스러운 질문 인 "너는 그를 도와주지 않니?"라고 묻습니다. 그러나 지나가는 사람은 어떤 것도 제공하지 않습니다. 지원하거나 돕고, 우리의 고독하고 용감한 수영자는 통행인에게 도움을 요청할 생각조차하지 않습니다. 이것은 분명히 문제입니다. 누군가를 구하기 위해 강으로 뛰어 들기 위해서는 어느 정도의 용기가 필요하지만 도움을 요청하려면 다른 종류의 용기가 필요하며 도움을 '제공'하기 위해서는 특정한 관점과 용기가 필요합니다. 따라서 우리는 문제 상황에서 하위 문제를 확인했으나 중요한 문제입니다. 문제의 원인을 발견하기 위해 상류로 이동하면, 우리의 이야기는 사람을 물 속에 빠뜨려 물에 빠질 가능성이 높습니다. 시스템 관점에서 우리는 또 다른 문제를 남겨 두면서 하나의 문제를 해결하는 것처럼 보입니다. 물론, 은유 적 관점에서 이야기는 '상류 사고'의 장점을 강조 할 수 있지만, 또한 개인주의 가 사람들을 독립적이고 자립해야한다는 생각과 개인의 행동 자유의 관련 원칙을 암시 적으로 강화합니다. 집단적 통제. 그러나 아무도 우리를 구출 할 팀을 구성 할 용기가 없기 때문에 우리가 죽어가는 상황에서 우리는 진정으로 자유합니까?

사상사에서 개인주의는 최근의 문화적 신념이지만, 특히 스스로를 자유 민주주의 국가로 정의하려는 사회에서 매우 대중적이되었습니다. 다른 많은 대중적 신념들과 마찬가지로, 사람들은 그 개념에 의해 매우 멀리 옮겨 질 수 있습니다. 개인주의는 많은 사람들이 공유하는 신념이며 종종 혼자만의 단일 인간이 복잡한 사회 문제를 해결할 수 있다는 오히려 영웅적이고 일반적으로 어리석은 개념으로 확장됩니다. 그러나 홀로 세에서 집단 지성에 대한 새롭고 새로운 가능성을 발전 시키려면이 신념에 도전하고 신중하게 사회적인 결과를 고려해야합니다. 학업 적, 사회적, 문화적, 실질적으로 사각 지대가있는 것처럼 보이므로 소규모 그룹이나 팀을 이해하고 촉진시키는 데 제한된 주의력과 제한된 에너지를 투자합니다. 그러나 이것은 변화하고 있으며, 아마도 조직 내에서 향상된 팀워크가 혁신, 생산성, 응집력, 복지 및 지속 가능성의 원천으로 여겨지는 비즈니스 세계에서 주요 문화적 ​​변화의 일부가 발생하고 있습니다. 문화적 진화의 여러 측면과 마찬가지로 중요한 추종자를 자신의 원인에 데려 오는 핵심 인물의 고무적인 발동과 결과로 주요 변화가 일어났습니다 [iv]. 사실, 개인은 팀 구성에 영감을 줄 수있는 힘을 가지고 있습니다. 팀은 사용 가능한 방법에 액세스 할 수 있으므로 시스템 사고와 조정 된 시스템 작업의 한계를 넘길 수 있습니다.

© Michael Hogan

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