청각 장애인의 귀에 안전 권고가 내려지지 않도록하십시오.

사람들에게 중요한 안전 메시지를 듣게하는 것은 쉬워야하지만, 이는 흔히 그렇지 않습니다. 이는 2017 년 6 월 안전 및 보건 잡지의 메시지입니다.

연구 심리학자 인 스티브 캐스너 (Steve Casner)에 따르면 근로자가 안전 조언을 듣고 따라하도록 설득하는 것은 어려운 두 가지 요인이 있습니다. 첫째, 그들은 전에 그 메시지를 들었을 것입니다. 둘째, 그들이하는 일이 충분히 안전하다고 믿을 수 있습니다.

고려할 몇 가지 추가 생각. 작업자에게 메시지가 어떻게 전달 되었습니까? 구두의 경우, 유지 인자는 거의 제로입니다. 메시지를 계속 듣고 따라하는 사람들을 위해 훨씬 더 강화 된 시스템이 필요합니다.

그는 우리 모두가 문자 그대로 모든 것을 할 수있는 우리의 능력을 과대 평가하고 그것을하는 동안 우리가 직면하는 위험을 과소 평가하는 경향이 있다고 지적합니다. 우리는 나쁜 것들이 우리보다 다른 사람들에게 일어날 확률이 더 높다는 확고한 믿음을 가지고있는 것처럼 보인다. "

작업자가 안전 메시지와 관련된 긴박한 전화 나 비극적 인 사건을 겪지 않는 한, 작업 습관을 변경하여 조언을 따르는 데 관심을 갖는 것이 어려울 수 있습니다.

마찬가지로 동료가 사고 없이도 일을 수년간 지속한다면 행동이 안전하지 않다고 설득하는 것은 힘들 수 있습니다. 그리고 경영진이 안전하지 않은 방법론을 허용했거나 조치를 취하지 않은 경우에는 어떻게해야합니까?

근로자가 사고없이 모서리를 자르면 강화를 위해 강화됩니다. 이 작업이 길어질수록 안전 메시지를 구입하고 원치 않는 습관을 변경하게 될 것입니다.

Casner는 "경험을 통해 안전성 메시지를 준수하고 생각할 때 경험이 커다란 요소입니다."경험을 통해 우리는 모서리를 자르고 단계를 건너 뛰고 안전 프로토콜을 깨고 자신감을 가질 수 있습니다. "

사람들은 무엇을해야할지 말하기를 싫어하므로 안전 순찰과 같은 소리는 피하십시오. 시어 도어 루스벨트 (Seodore Roosevelt) 대통령의 말에 따르면 "사람들은 자신이 얼마나 관심이 있는지 알 때까지 얼마나 많은 것을 알고 있는지 신경 쓰지 않습니다."위험을 감수하는 사람들을 잡으려는 경계를 외치는 대신, 모든 사람들이 건전한 안전 습관을 갖도록 돕기로 결심했습니다.

그것은 분명하고 설득력있는 메시지를 처음으로 보내면됩니다. 이치에 맞는 예를 준비하십시오.

작업자의 관점에서 메시지 전달에 대해 생각해보십시오. 경영진은 수익에 대해 중요합니다. 근로자는 제 시간에 업무에서 벗어나 안전하고 건전한 상태로 돌아 오는 것을 걱정합니다. 따라서 대화를 듣고 필요한 안전 예방 조치를 취하는 데 방해가되는 근로자를 실제로 경청하고 발견하십시오.

진행중인 협업 대화의 일환으로 안전 권고가 제공되면 근로자는 귀하의 조언을 듣고 따라 할 가능성이 훨씬 커집니다.

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