우리가 서로를 더 신뢰하지 않는 이유는 무엇입니까?

갤럭스에 따르면, 976 년 언론에 대한 신뢰도는 76 %였다. 그것은 미디어 트러스트에 관한 그들의 질문이 시작된 이래 최고 수준이었다. 오늘은 32 %입니다. 모든 수준의 직원을 대상으로하는 공식적인 조직 커뮤니케이션에 대한 신뢰와 관련하여 비슷한 하락이있었습니다. 그러나 점점 줄어드는 신뢰 문제는 우리가 얻는 의사 전달을 훨씬 뛰어 넘습니다.

정부 기관에서 직장 칸막이에 이르기까지 역사적인 최저점에 대한 신뢰가 떨어지고 있습니다. 차세대 지도자들이 회의적으로 다른 사람들을 신뢰한다고 생각할 때. Pew Research에 따르면 밀레니엄 세대의 19 %만이 "대부분의 사람들이 신뢰할 수 있다고 믿는다"고 말했다.

왜 그럴까요? 트위터에는 가짜 추종자, LinkedIn에 위조 된 가짜 전문가, 수백만 개의 가짜 페이스 북 계정이 있습니다. 직장에서 사람들은 실제 관계지만 관계는 아닙니다. 많은 작업 문화에서 강화 된 공통적 인 스타일은 솔로몬 (Solomon)과 플로레스 (Flores)의 한 저자가 "코디얼 위선 (cordial hypocrisy)"이라고 부르는 것입니다.

우리의 사회적 신뢰에 대한 도전에는 여러 가지 이유가 있지만, 이 다섯 가지를 고려하면 왜 직장에서 신뢰가 계속해서 어려움에 처하는 지에 영향을받습니다.

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  1. 돌아 다니는 것이 주위에 온다 . 갤럽 조사에 따르면 조사 대상 십대 청소년의 73 %는 "부모 나 보호자에게받을 자격이 있다고 믿는다"고 말합니다. 조직 및 정부 지도자, 동료 및 원이 자신에게 주어진 신뢰에 동일한 자각을 적용하지 않는 것은 너무 나쁩니다.
  2. 평균 이상의 환상 . 대다수의 사람들은 적어도 직장에 대한 신뢰가 직장에 적용될 때 걱정하지 않습니다. 대부분의 사람들은 평균보다 나은 것으로 생각하기 때문에 신뢰 문제는 다른 사람들이 가지고있는 것입니다.
  3. 단어는 행동에 동의하지 않습니다. 단어는 행동을 측정하는 방법에 대한 배경을 제공합니다. 단어와 행동 ​​간의 정렬은 다른 사람들에게 신뢰도를 판단 할 수있는 방법을 제공합니다. 행동 무결성 (behavioral integrity)이라고 알려진 단어 – 행동 정렬은 필수적인 신뢰입니다.
  4. 담요 접근법. 직원 또는 관리, 숙련 된 또는 비 숙련, 봉급 또는 시간당, 팀 또는 다른 팀과 같은 그룹으로 사람들을 뭉치 게됩니다. 그러나 사람의 역할, 지위 또는 그룹 분류는 신뢰도를 결정하지 않습니다. 신뢰는 개인에 관한 것이지 그룹에 대한 것이 아닙니다. 담보로 삼는 접근법은 신뢰 관계의 성장을 저해합니다.
  5. 신뢰는 오해입니다. 단어 자체는 다른 사람들에게 다른 것을 의미합니다. 그러나 신뢰는 결정, 판단 및 위험을 포함하는 기술 및 운영 방식입니다. 온 – 오프 스위치처럼 신뢰는 일어나지 않습니다. 그것은 당신이 창조하고 양육하는 것입니다. 신뢰 구축 및 유지는 지속적으로 진행됩니다.

직장과 사회에서의 신뢰 수준 저하는 우리의 집단적 관계, 참여, 혁신 및 복지에 영향을주는 공통된 문제입니다. 신뢰는 단지 "그들"에 관한 것이 아닙니다. 그것은 또한 우리에 관한 것입니다. 우리가 가짜 리뷰를 온라인에 올리거나 그렇지 않을 때 아프거나, 옳지 않은 것을 다시 트윗하거나, 소셜 미디어 프로필을 완성하거나 재개한다면, 우리는 신뢰 감소에 기여합니다.

우리는 승리달성 되는 것보다 더 중요해질 때 우리가 공유하는 사회와 직장에 영향을 미칩니다. 그러나 좋은 소식은 당신이 그것을 바꿀 수있는 능력을 가지고 있다는 것입니다. 당신이 살고 일하는 신뢰 수준에 너무 긍정적 인 영향을 미칩니다. 결국 신뢰는 지역 문제입니다. 더 많은 신뢰를 원하십니까? 어떤 것을 만들기 시작하십시오.

직장에서 신뢰를 만들고 운영하는 방법에 대한 추가 팁 :

  • 직장에서 신뢰가 "좋아"보이는 것은 무엇입니까?
  • 세 가지 기본 원칙
  • 기본 입문서 : 새로운 지도자를위한 신뢰 101
  • 신뢰를 떨어 뜨릴 수있는 15 가지 의사 소통 실수

내 책에서 더 많은 팁과 방법을 찾을 수 있습니다 : Trust, Inc .: 열정, 참여 및 혁신을 불 태우는 비즈니스 문화를 만드는 방법

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