다양성 문제를 해결하는 방법

그룹의 다양성은 우리가 원하는 바입니다. 그러나 심리학 분야의 많은 부분과 마찬가지로 매우 다른 배경의 사람들을 그룹으로 묶어서 함께 사용하는 것이 말보다 훨씬 쉽습니다. 주목할만한 점은 그것이 올 수있는 모든 이익에도 불구하고 '사람들을 하나로 모으는 것'의 도전을 얼마나 자주 생각 나게하는지입니다. 최근 뉴스에서 "다양성"이 어떻게 나타나는지, 그리고 심리학의 원리를 적용하는 것이 어떻게 다양성 문제를 해석하는 데 도움이되는지 검토해 보겠습니다.

지난 8 월 미주리 주 퍼거슨 (Ferguson) 경찰은 비무장 흑인을 총격하여 살해했다. 온갖 종류의 상황에서 전국적으로 경찰에 의해 수 백 건에서 수천 건의 총격 사건이 있었지만 (이 사건은 논쟁의 여지가있다),이 사건은 백인 경찰관 대 Darren Wilson, 그리고 총에 맞은 흑인 인 마이클 브라운. 경찰관을 맹세하지 못한 후 퍼거슨과 다른 곳에서 일어난 후속 시민들의 불안은 경찰관이 한 일이 정당하다는 이유로 마이클 브라운을 희생자로 보았다고 주장하는 사람들을 분리하는 사회 학적 결함으로 나타났다. 이것이 다양성 문제입니까?

다양성 교육에서 가르치는 것의 대부분은 다른 인종 (또는 다른) 배경을 이해하는 데 초점을 둡니다. 백인과 흑인이이 사례를 어떻게 보는지에 대한 명백한 차이는 다양성 교육과 훈련의 가파른 도전에 주목하고 있습니다. 예를 들어, 백인의 대다수 (59 %)는 지난 6 월 갤럽 조사 (Gallup Poll)와 같은 아프리카 계 미국인의 37 %가 6 월에이를 보여 주었던 것과는 대조적으로 경찰에 자신감을 보였습니다. 지난 11 월 뉴욕에서 한 경찰관이 비무장 흑인 남성을 총격하여 살해 한 사건이 또 다시 발생 해 전국에서 시위가 벌어졌습니다.

다른 집단의 사람들 사이의 마찰은 물론 미국이나 경찰 부서에 국한되지는 않습니다. 최근의 세계 헤드 라인을 지배하는 것은 급진적 인 이슬람 테러리스트들이 무하마드를 묘사 한 만화에 대한 반응으로 풍자적 인 신문 Charlie Hebdo의 12 명의 직원을 학살 한 후 프랑스에서 일어난 상황이다. 이러한 폭력은 독특하지는 않지만 (같은 신문은 2011 년 폭격을 받았다.) 언론과 언론의 자유를 중요시하는 서구 유럽 문화 사이의 마찰에 대한 극단적 인 반응이지만 조직화 된 종교는 오늘날 많이 강조되지 않고 있으며 무슬림 문화는 무하마드의 묘사에 화를 낸다. 프랑스의 공격에 의해 영감을 얻었으며 언론의 자유에 관한 세미나에 대한 명백한 반응으로 덴마크에서 가장 최근에 일어난 살육 사건은 이러한 추세를 지속하는 것으로 보인다.

그럼 우리가 어디에서 떠나나요? 다양성 교육 과정이 다른 Charlie Hebdo의 비극 또는 심지어 다른 Ferguson을 막을 수 있다고 말하는 것은 어리 석고 순진한 것처럼 보입니다. 그러나 대안은 무엇입니까? 정치 지도자들은 슬프게도 현재로서는 부족하고 비효율적 인 것처럼 보입니다. 그곳의 총격 사건을 둘러싼 뉴욕 시장의 진술에 대한 반응과 그에 따른 경찰 부서와의 긴장된 관계가 연설 중에 문자 그대로 그를 등에 돌 렸습니다. 그래서 우리는 사람들의 관용 증가에 대한 정치인들의 대답을 꼭 바라지는 않을 것입니다. (요즘은 정치인들을 때리기 쉽습니다.) 우리가 남겨두고있는 것은 개별 학교, 기업 및 기타 조직의 지역 차원에서, 사물을 매우 다르게 볼 수있는 사람들을 이해하는 방법을 사람들에게 교육하려는 시도입니다. 그래서, 우리는 훌륭한 다양성 교육 프로그램을 필요로하며 효과적인 다양성 프로그램을 구성하는 분야에서 자연스럽게 훨씬 더 나은 연구가 필요합니다.

실제로 최근에는 심리학자들이 다양성 교육 프로그램에 대해 면밀한 조사를 실시했습니다 (수 백 개의 프로그램이 학술지에보고되어 요약이나 메타 분석을 거쳤습니다). 스미스 (Smith)와 그의 동료들은 다문화 교육에 관한 한 연구를, 칼리 노스 스키 (Kalinoski) 등 연구원은 다양성 교육에 관한 연구를, 우리는 동료 교육자 인 카렌 진 (Karen Jehn)과 함께 관리 교육 및 교육 아카데미 (Journal of Management Learning and Education) 지에서보다 광범위하게 정의 된 다양성 교육 프로그램 멜버른 대학교 우리가 발견 한 것은 훌륭한 결과를보고하는 프로그램과 효과가 없었던 프로그램이 있었고, 다른 사람들이 역효과를 보았습니다 (교육을받은 방식으로 인해 사람들은 실제로 훈련 후 다른 사람들에게 더욱 분개했습니다). 우리가 가장 좋아하는 바바 & 허버트 (Bara & Herbert)는 캘리포니아 주 산타 클라라 카운티 (Santa Clara County)의 석방 후 프로그램의 일환으로 수감자들을 감옥에 투옥하는 문화적 인식 / 다양성 프로그램이 더 많은 부정적인 집단 간 관계와 다른 인종 그룹.

좋은 훈련 프로그램은 무엇입니까? 차이를 만들 것이라고 생각할 수도있는 많은 것들이 보이지 않습니다. 사람들이 교육에 참석해야하는지 자원 봉사해야하는지는 중요하지 않습니다. 또한 대학의 다양성 과정이든 조직의 다양성 교육 프로그램이든 상관없이, 또는 강의가 강의 중일 때 제공되는 다양한 활동의 ​​전체 스펙트럼인지 여부는 중요하지 않습니다. 그러나 가장 중요한 것은 다른 다양성 이니셔티브 (예 : 소셜 전문가 그룹의 소셜 네트워킹 그룹, 조직의 지원, 다양성 코스의 후속 결과 및 멘토링 소스의 역할)가 보완하는 정도입니다. 또한 우리 모두 공통점을 강조하는 포괄적 인 접근 방식을 취하는 수업 및 훈련 프로그램은 우리 모두가 얼마나 다른지 강조하는 프로그램보다 참가자들에게 더 잘 받아 들여질 수 있습니다.

그러나 의 다양성에 대한 좋은 연구가 실제로이 문제에 접근하는 방법에 대해 많은 것을 말해 줄 수 있지만 이러한 프로그램을 구현하는 데있어 리더십은 모든 유형의 조직 (공공, 민간, 기업, 학교)에서 한 번에 하나씩 효과적인 프로그램을 구현하여 사람들이 자신과 다른 사람들과 일하는 것이 더 편하게 느껴지도록하십시오. 두 가지 사실이 분명해 보인다 : 다른 Charlie Hebdo 나 다른 비극을 막는 마법의 탄환은 없지만, 사람들이 최소한 서로를 조금이라도 더 잘 용인 할 수 있도록 돕는 다양성 훈련 프로그램을 만드는 방법에 대해 많이 알고있다.

그렇기 때문에 우리는 지구 전체를 다양성 교육에 보낼 수는 없습니다. 또한 그러한 훈련에 대한 연구로 판단 할 때 그다지 좋은 생각이 아닐 수도 있습니다. 그러나이 시점에서, 사람들에게 관용을 높이기 위해 적절한 기법을 사용하면 우리가 가진 전부입니다.

체스터 철자와 카테리나 베즈루 코바 글

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