휴일 쇼핑 및 지연

National Retail Federation 조사에 따르면 Dallas Cook (2008 년 12 월 16 일)은 쇼핑객이 작년에 비해 휴가 쇼핑을 덜 완료했으며 4 천 1 백만명의 미국인이 아직 시작하지 못했다고 밝혔습니다. 당신이 휴가 쇼핑을 연기하고 있습니까? 왜?

나는 지연에 대한 보상이 최근에 어떻게되는지에 관해 많은 것을 보았습니다. 예를 들어, 항공권의 마지막 순간까지 기다리면 돈을 절약 할 수 있습니다. Peter Pae (로스 앤젤레스 타임즈, 2008 년 12 월 15 일)는 "유가가 낮고 항공 여행 수요가 감소함에 따라 항공 회사들은 겨울철 요금을 줄이며 기다리고있는 여행객들이 가장 저렴한 항공권을 찾고 있습니다. 아이러니하게도, 나는이 말을 썼다. 애플이 "마지막 순간에 선물을 받는다"는 이메일을 받았으며, 12 월 20 일까지 주문하면 신속한 배송을 위해 무료 업그레이드를 받게 될 것이라고 설명했다. 다시 한 번 말하면 지연은 지불하고, 나머지는 이러한 지연을 "가능하게"합니다. 마지막 순간에도 불구하고 추가 비용없이 저에게 선물을 줄 것입니다.

DePaul University (Chicago)의 친애하는 동료 Joseph Ferrari와 다작의 지연 연구원은 휴가 쇼핑객들이 쇼핑을 할 때를 결정할 때 판매 가격과 같은 상황 별 특성을 사용한다는 데 동의합니다. 그들은 지연이 지불 할 수 있다는 것을 알고 있습니다.

질문은, 최근 휴가 시즌과 경제 위기에 대한 강조와 별도로, 왜 우리가 연말 연시 쇼핑과 지연을 연상 시키는가? 두 가지 연구의 결과는 우리가 지역 쇼핑몰에서 마지막 순간의 쇼핑 열풍에 기여한 것을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 지연을 지연과 구별하는 데 도움이 될 수도 있습니다. 모든 지연은 지연이지만, 모든 지연이 지연이 아니라는 것을 기억하십시오.

첫 번째와 가장 초기의 연구는 1993 년 Ferrari에 의해 출판되었습니다. "Black Friday"(추수 감사절 이후의 금요일)와 Christmas Eve (크리스마스 이브) 사이의 일련의 주말에 쇼핑몰 직원으로 포즈를 취한 채 동료가 데이터를 직접 수집하여 특히이 연구를 즐겼습니다. 뉴욕주의 대규모 시골 쇼핑몰에서 그는 240 명의 쇼핑객 (151 명의 여성, 평균 연령 38 세의 89 명의 남성)으로부터 데이터를 수집했습니다. 놀랍지도 않게, 그의 결과는 구매자가 크리스마스 이브의 지연에 대한 특성 측정에서 5 주보다 더 높은 점수를 가졌음을 나타냅니다. 그는 또한 쇼핑객들이 경쟁의 요구, 에너지 부족, 우유부단 함, 쇼핑의 혐오감, 크리스마스에 가까운 판매가 등과 같은 것들에 지연을 돌렸다 고 밝혔다. 지연된 구매자 중 적어도 일부는 지연을 "지연 지불"으로 돌렸다.

이러한 결과를 바탕으로 우리는 막판 휴가 쇼핑이 일반적으로 다른 삶의 영역에서 미루는 개인의 귀중한 한마디라고 결론 지을 수 있습니다. 그들의 특성상 지연은 전형적으로 막판 쇼핑을 예측하며, 이러한 지연을 특성화하거나 합리화하는 데는 여러 가지 이유가 있습니다.

계획 오류
휴가 시즌에 막판 쇼핑을 설명 할 수있는 특성 지연의 개념, 즉 비현실적인 계획과는 다른 또 다른 이유가있을 수 있습니다. 사실, 두 번째 연구는 "계획 오류"로 알려진 일반적으로 낙관적편견이 막판 쇼핑에 인과 적 영향을 미칠 수 있다는 개념을 가진이 가설을 세운다.

Roger Buehler (캐나다, 온타리오 워털루 소재 Wilfrid Laurier University)와 Dale Griffin (캐나다 브리티시 컬럼비아 주 밴쿠버 브리티시 컬럼비아 대학)은 수년간 기획 오류에 대한 개념을 연구 해 왔습니다. 2003 년 저널 " Organisational Behavior and Human Decision Processes"에서 , 그들은 크리스마스 쇼핑과 지연을 목표로 한 연구를 수행했습니다.

그들의 연구는 적어도 서구 ​​문화권에서는 지나치게 낙관적 인 예측으로 이어지는 공동 기획 편향이 있음을 나타냅니다. 일반적으로 사람들은 업무 수행에 소요되는 시간을 과소 평가하고 성과를 과대 평가합니다. Buehler와 Griffin은 두 가지 일반적인인지 프로세스가 낙관적 인 작업 완료 추정치를 산출한다고 주장한다.

1) 주어진 미래 프로젝트에 대한 구체적인 계획을 과체중

2) 더 일반적인 분배 정보를 저평가한다 (유사한 과거의 프로젝트들에 관해서).

예를 들어, 지금 내 책상 옆에 ​​앉아있는 시험의 채점을 생각할 때, 시험 시작 당 오후 2시에 15 분을 소비하는 계획에 너무 많은 강조를 두어 오늘 밤 자정까지 끝낼 수있게하고 덜 강조합니다 내 지식에 의하면 이것은 가족의 약속이이 과정을 방해하는 것처럼 결코 작동하지 않는다. 시험은 복잡성, 피로감 등이 다양하다. (Yikes, 나는 왜 우리가이 유형의 정보를 저 체중으로하는지, 누가 거기에 가고 싶어하는지 알지? 탈퇴.)

Buehler와 Griffin이 두 가지 연구 중 첫 번째 연구에서 한 것은 연구 참여자 (참여한 85 명의 학부생 중 약 절반)가 크리스마스 쇼핑 계획에 대한 세부 단계별 계획을 세워 미래 초점의 정도를 실험적으로 조작하는 것이 었습니다 나머지 절반은 크리스마스 쇼핑에 대한 예상을보고했다. 그들은 미래의 초점 조작이 표현 된 예측에 강하게 영향을 준다는 것을 발견했습니다. 세부 계획을 세운 실험 그룹의 참가자는 크리스마스 쇼핑에 대해 "통제"그룹보다 낙관적 인 완료 시간을 예측했으나 실제 완료 시간에는 영향을 미치지 않았습니다. 흥미롭게도, 특성 지연 측정은 이러한 낙관적 인 예측과 상관이 없지만 실제 완료 시간과 상관 관계가 있습니다. 꾸준함에 더 높은 점수를받은 사람들은 페라리 (Ferrari)의 이전 연구 결과를 모방하여 지연의 특성 척도에서 낮은 점수를 얻은 사람들보다 나중에 쇼핑을 마쳤습니다.

저와 연구 그룹 (procrastination.ca)이 가장 흥미를 느낀 점은 미루어 보았을 때 미루는 시간도 절약 할 수 있다고 예측 한 것입니다. 이것은 우리가 계획 오류와 지연에 관해 발표 한 초기 연구를 반복한다 (Pychyl et al., 2000). 후견인은 낙관적 인 편향에 더 취약하지 않으며, 연구 결과가 다른 사람들보다 나중에 쇼핑하게 될 것이라는 점을이 연구 결과가 보여 주듯이 나중에 공부하고 덜 공부하게 될 것이라는 것을 알고 있습니다.

지연의 관점에서, Buehler and Griffin은 "현재의 연구는 기획 낙오가 기질 낙관주의 또는 지연에 대한 개인차에 의해 조절되지 않는다는 것을 나타냈다. . . 사람들의 낙관적 인 시간 추정치는 자신과 미래에 대한 긍정적 인 시각을 유지하고자하는 욕구와 같은 자기 관련 동기 요인보다는 업무 계획을 수립하는 데 필요한 전반적인인지 과정을 반영합니다. . . 단순히 업무 수행을 지연시키는 경향이있는 사람들의 하위 집합에 기인 할 수는 없습니다. "(88 쪽).

연말 연시 쇼핑의 의미는 무엇입니까?
두 연구의 결과를 바탕으로, 일반적으로 미루는 경향이 있다면 (즉, 당신은 형질 계승자), 당신은 당신의 쇼핑을 미루는 경향이 있습니다. 놀랄 일은 없습니다. Buehler와 Griffin은 자신의 과제 완료에 대한보다 현실적인 예측을한다는 측면에서 연구의 의미에 직접적으로 말합니다. 그들이 적다,

현재의 발견은 상세한 계획에 근거한 정당성을 요구하는 것이 지나치게 낙관적 인 예측과 예측을하는 경향을 실제로 강조 할 수 있음을 시사한다. 좀 더 현실적인 예측을 원하는 개인 및 조직은 계획에 더 적은 가중치를 부여하고 관련 프로젝트에 대한 완료 시간 분포 또는 중립적 인 외부 관점과 같이 잠재적으로 유용한 정보 소스에 더 많은 비중을 부여하는 예측에 대한 대안 접근법을 채택하는 것이 좋습니다 옵서버 . (88 쪽)

즉, 지난 크리스마스 또는 이전 가족 생일을 돌아 보거나 친구 및 가족에게 쇼핑 기록에 대한 입력을 요청하십시오. 물론, 이것은 자기 자신에게 정직하다는 것을 의미합니다. 앞에서 논한 것처럼 미루어는 전형적인 전략이 아닙니다 (실재론과 지연 (제 2 부) : 자기기만과 미루어 짐을 논의하는 나쁜 믿음 참조)

내 닫는 코멘트
모든 지연과 마찬가지로 우리는 사람과 상황을 고려해야합니다. 확실히, 특성의 높은 측정에 점수를 매긴 개인은 더 자주 페라리의 연구가 분명히 설명하는 것에 따라 크리스마스 이브에 쇼핑 센터에서 발견된다. 또한 12 월 25 일 가까운 바쁜 스케줄 및 더 나은 판매 가격과 같은 상황에 따른 영향으로 작업 지연이 발생합니다.

요약하면, 연말 연시 쇼핑 지연은 지연을 정의하는 의도적 행위의 불필요한 작업 지연과 불필요한 업무 지연, 그리고 우리 삶의 우선 순위를 압박하고 돈을 절약하는 합리적인 접근법을 기반으로하는 사소한 지연의 혼합입니다. 결국, 당신은 크리스마스 이브에있는 지연되지 않은 구매자로부터 "이마에 땀을 흘리게"함으로써 미루는 것을 말할 수 있습니다. 연기자는 공포에 빠질 가능성이 높으며, 다시 한 번 자신을 혐오스럽게 만듭니다. "좋은 이유가 없습니다."마지막 순간의 할인을 이용하기 위해 의도적으로 연기 한 막판 구매자는이 지연이 실제로 지불 할 수있는 것처럼 잘난 체하게 보이고 만족감을 느낍니다 (즉, 여전히 당신이 찾고있는 크기와 색상이 있습니다!).

Blogger의 메모 :
그것은 대학에서 엄청나게 바쁜 용어였습니다. 그리고 이것은 제 블로깅을위한 더 적은 시간을 의미했습니다. 물론 우리가 위의 게시물에서 낙천적 인 시간 예측을 통해 배웠던 것처럼, 희망은 영원한 샘입니다. 그래서 새해 결심은 내 블로그 n 2009에 더 많은 시간을 투자하는 것입니다! 그러나 내년에 가기 전에 새해 결심에 대한 생각을 갖고 블로그를 게시하고 이러한 결의안을 좋은 의도 이상으로 성공적으로 달성 할 수있는 전략을 제시 할 것입니다.

참고 문헌

Buehler, R., & Griffin, D. (2003). 계획, 성격 및 예측 : 낙관적 인 시간 예측에서 미래 초점의 역할. 조직 행동 및 인간 결정 과정, 92 , 80-90.

Ferrari, JR (1993). 크리스마스와 지연 : "현실 세계"작업 마감 시한에 부지런함을 설명합니다. 개성과 개인차, 14, 25-33.

Pychyl, TA, Morin, RW, & Salmon, BR (2000). 지연과 계획 오류 : 대학생의 학습 습관에 대한 조사. Social Behavior and Personality 저널, 15 , 135-150.

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