왜 침묵은 일하는 관계를 죽인다.

Gregory Ciotti
출처 : Gregory Ciotti

침묵은 조직 전체에 침투하여 동기 부여, 열정 및 동지애를 방해 할 수 있습니다.

어려운 언어, 가혹한 현실.

동의하지 않으면 어렴풋한 느낌이 들지 않기 때문입니다. 침묵은 더 큰 문제로 눈덩이처럼 불어 오는 작은 방해를 허용하고, 단도직입 적으로 사람들을 놀라게하며, 우울과 단절을 일으 킵니다. 모든 시나리오에 대해 복용량이 독을 만듭니다.

왜 의사 소통에 문제가 있습니까? 훌륭한 은 열정적 인 사람들, 즉 그들의 기부에 대한지지를 중요시하는 사람들로 구성되기 때문입니다.

감사는 중요하지만 종종 잘못 이해합니다.

진정한 이해의 이해

같은 분야에 있지 않는 한 누군가의 작품을 완전히 감사 할 수 없습니다. 당신은 그들이하는 일에 대해 충분히 알지 못할 것입니다.

그러나 그것이 당신 팀과 함께 일하는 것을 좋아하는 이유입니다. 그들은 할 수없는 일을 할 수 있습니다. 재능의 다양성은 감동적이고 흥미 진진하며 겸손합니다. 진정한 감사는 이해되고 연결되어있는 느낌입니다.

이 작업은 일반적으로 "작업"과 "창조적 인 마감"(또는 제작자와 관리자) 간의 관계입니다. 침묵은있을 수없는 오해를 야기 할 수 있습니다.

어느 쪽도 동정, 관심, 동정, 또는 불필요한 아첨을 찾고 있습니다 : "당신은 훌륭합니다!" "아니오, 당신은 훌륭합니다!"

그러나 제작자들은 관리자가 잘 받아 들여지고 공개적인 업무를 수행해야한다는 압력을 이해하기를 원합니다. 그리고 관리자는 제조사가 "나는 더 많은 시간이 필요합니다!"라고 변명 할 수없는 상황을 이해하기를 원합니다. 변명은 전체 프로세스를 탈선시킵니다.

실제로 그들은 둘 다 똑같은 것을 원한다.

공감이 아니라 관대.

전문적인 사람들은 밀고 싶다. 상호간의 성공을 기원하며 일할 가치가있는 누구나 팀이 성공하기를 원합니다. 당신의 역할에 상관없이, 감사는 서로의 투쟁과 공헌에 대해 조금 알고있는 것으로부터옵니다.

통신없이이 연결을 할 수는 없으므로 일이 너무 조용 해지면 안됩니다.

더 나은 대화를 나눕니다.

저는 엔지니어가 실제로 범위가 큰 프로젝트에서 "작은 변화"를 요구할 때 느끼는 좌절감에 대해 종종 들어 왔습니다. 분개와 마찰은 오해와 의사 소통 부족으로 발생합니다.

반면에 훌륭한 의사 소통은 긍정적 인 동력을 이끌어냅니다. 양국은 그들의 공헌이 이해된다고 느낀다. 양측은 연결되어 있고 전체적으로 결과의 일부라고 느낍니다.

하드 – 데드 라인은 즉각적인 맥락을 가지고 갑자기 갑자기 나타났다. "끔찍한 전환점이자 많은 압박이다. 그리고 나는 세부 사항을 항상 땀을 흘린다. 그러나 그들은 그것을 이해한다. 그리고 그들이 정말로 그것을 필요로하지 않는 한 그들은 묻지 않을 것이다. "

상호 이해는 강력한 토대를 제공합니다. 의도에 의문을 제기 할 필요가 없으며 언급되지 않은 사항은 모두 긍정적으로 간주됩니다.

내가 더 잘할 수 있기 때문에 이것은 가까운 주제이고 나에게 소중한 것입니다. 나는 가까운 관계를 소중하게 생각하지만, 그런 일이 일어날 책임이 있습니다. 여기에 내가 일하고있는거야 :

더 많은 대화를 시작하십시오. 당신이 바쁠 때 그것은 목록이 하늘에서 떨어지고있는 것처럼 느낄 수 있습니다. 그러나 당신이 받아들이는 것처럼 보이지 않는다면 사람들을 열어주지 않을 것입니다. 그것은 양방향 거리이므로, 여러분의 의견을 말하십시오.

팀원들의 도전에 대해 묻습니다. "모든게 어때?" 지표 수준의 질문은 적절하게 얕은 응답을 얻습니다. 사람들이 반대하는 것에 대해 궁금해하고 체크인에 충분한 관심을 보이십시오. 이 대화는 양측 모두에게 도움이됩니다.

더 나은 상황을주고받습니다. 정보를 얻는다면 남을 생각할 가능성이 적다는 것을 의미합니다. 그러나 당신은 또한 다른 사람들에게 콘텍스트를 제공하고, 의사 소통의 일부는 그들이 알고 싶어하는 것을 인식하고 있습니다. 더 나은 피드백을 제공하면 더 나은 피드백을 얻을 수 있습니다.

물 냉각기 순간을 계획하십시오. 원격 팀이 중요합니다. 점심 테이블에 정규 자리가 없습니다. 관심사는 신체적 분포가 아니라 대화를 시작하는 데 필요한 심리적 인 거리와 노력입니다. 계획적인 회담은 일정에 맞추기 때문에 일관성을 유지하는 것이 중요합니다.

이 물건으로 사람들을 방해하고있는 것처럼 느끼기 쉽습니다. 귀하의 업무, 도전, 투쟁 및 불확실성에 관해 이야기 할 때 어색함을 느끼는 것은 쉽습니다.

그러나 그것은 대안보다 낫습니다. 침묵은 혼란을 야기하며, 이로 인해 연결이 끊어지며 필연적으로 마찰이 발생합니다. 존중하는 사람들과의 마찰은 해결되어야합니다. 그렇지 않으면 마침내 충돌을 통해 추악한 머리를 뒤엎을 것입니다.

통신 실패시 알려주는 Google 알리미를 설정할 수 없습니다. Q2에서는 "팀과 더 많은 연결성"을 제공 할 수 없습니다. 지속적인 노력과 유지 보수가 없다면 빠르게 침식 될 것입니다. 당신이해야한다면 Cringe,하지만 무엇이든 우선 순위를 놓으십시오.

침묵이 당신을 깰 수있게하는 것보다 침묵을 깨는 것이 좋습니다.

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Gregory Ciotti 는 Helpscout에서 글을 쓰고 Sparring Mind에서의 창조적 인 작업과 인간 행동의 교차점을 탐구합니다.

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