축하 시간

Judith E. Glaser 작성

훌륭한 지도자는 의미있는 노력과 성과를 확인, 측정, 인식 및 보상하며 관련 인물과 함께 축하합니다.

왜 관리자와 지도자는 더 많은 것을 축하해야합니까?

축하의 느낌을 만드는 것은 사람들의 포용, 혁신, 감사 및 협업에 대한 필요를 충족시키는 데 도움이됩니다. 우리의 두뇌는 사회적인 목적으로 설계되었으며 인간과의 접촉의 필요성은 안전의 필요성보다 큽니다. UCLA의 과학자 인 Matt Lieberman과 Naomi Eisenberger의 연구에 따르면 사회적으로 배제 된 느낌은 육체적 고통에 반응하여 활성화되는 동일한 신경 부위를 활성화시켜 사회 거부감이 실제로 "고통 스럽다"는 것을 보여줍니다.

대화 의식의 일환으로 축하 행사를하는 회사는 회사의 공통된 성공에 동참 할 수 있도록 직원을 개방하여 현상 유지에 도전하고 야심 찬 계획을 세우며 창의적인 아이디어를 다른 사람들과 공유 할 수 있습니다.

축하의 징벌을받는 관행은 어떻게 기업 문화를 변화시킬 수 있습니까?

Judith E. Glaser
출처 : Judith E. Glaser

우리의 Neuroscience of WE ™에 대한 저의 연구와 임원들과의 저의 연구에서, 축하는 개인, 팀 및 회사에 큰 영향을 미친다는 것을 알고 있습니다. 그것은 문자 적으로 뇌에서 놀라운 일을합니다.

과학자들은 뇌가 우리가 상상했던 것보다 더 변화가 가능하다는 것을 배우고 있습니다. 우리의 뇌는 신경 이완을 보여줍니다. 뇌의 뉴론은 외부 요인에 반응하여 생리적 특성을 변화시킬 수 있습니다. 그것은 아기가 어떻게 발전하고 배우는가입니다. 나이가 들면서 일어나는 일에 대한 우리의 반응을 배우고 수정할 능력을 잃지 않습니다. 사실 우리는 이제 우리 유전자의 일부가 환경에 영향을받을 수 있다는 것을 알고 있습니다. 이러한 변화는 후 성적 변화 라 불리며 또한 신경 변성 작용의 일부이기도하지만 대화의 힘에 대한 완전히 새로운 통찰력을 열어줍니다. 우리의 성격에 대한 근본적이고 오래 지속되는 변화를 바꾸십시오. 그렇습니다, 양육은 자연보다 더 강력합니다!

건강 축하 칵테일의 성분

신경 과학은 긍정적 인 축하와 지적인 대화를함으로써 기업이 건강한 신체적, 감정적 변화를 일으킬 수있는 영향을 설명합니다.

  • Celebration Conversations는 중추 신경계에서 생성되는 옥시토신엔도르핀 과 같은 "기분 좋은"화학 물질의 수준을 높입니다. 우리 시스템에 릴리스 됨으로써 우리는 웰빙 감각을 얻고 실험을하고 위험을 감수하며 비즈니스 성장의 어려움을 해결할 수 있는 안전 공간을 만듭니다.
  • 응원과 유쾌한 대화로 부양 된 세로토닌 은 게으른 사람들을 기업가, 저 활동가로, 게으름 뱅이로, 회의론자를 지지자로 변모시키는 것으로 널리 알려져 있습니다. 개인이나 팀의 경우 세로토닌은 초점을 맞추고 혁신적이고 파괴적인 해결책을 지원하며 동기 부여를 높이고 스트레스를 성공으로 전환시킬 수도 있습니다.
  • 연구원은 축하 시간에 긍정적 인 대화를함으로써 신경 전달 물질 인 도파민 을 방출하는 기저핵 시스템을 트리거한다는 것을 발견했습니다. 이 화학 물질은 전두엽 피질의 뇌 영역과 소통하여 사람들이 중요한 작업에주의를 기울이고, 산만 한 정보를 무시하며, 문제 해결 작업 중에 작업 메모리에서 가장 관련있는 작업 정보만을 업데이트합니다.

우리는 무엇 때문에 기분이 좋아 지나요?

수많은 연구자들의 최근 연구에 따르면 기저핵은 도파민이 과정에 중요한 학습을 ​​촉진한다는 것을 보여줍니다. 이러한 행동 루틴이 인코딩되는 한 가지 방법은 보상 정보를 처리하는 것입니다 .

영국의 캠브리지 대학 (University of Cambridge)의 수석 연구원 인 볼프람 슐츠 (Wolfram Schultz)는 뇌가 어떻게 정보를 보상하는지 연구합니다. "무언가가 실제로 좋을 때, 당신은 다시 그것을 위해 돌아 간다"라고 그는 말한다. "따라서 성과를 리더에게 칭찬함으로써, 우리는 더 자주 반복되는 건강한 행동 패턴을 창출하는데 기여하고 있습니다. 축하와 도파민은 우리의 두뇌에 대한 보상으로 동물에 대한 대우가 있습니다.

  • 긍정적 인 대화를 통해 "호감이가는"호르몬의 수치를 높이는 동안 코티솔 수치 가 크게 낮아집니다. 코티솔은 해마에있는 세포를 손상시키고 죽이는 것으로 나타 났으며 과도한 코티솔이 학습을 중단시키고 불안 발작을 일으키며 우울증을 유발하고 조기 뇌 노화를 유발할 수 있다는 강력한 증거가 있습니다.
  • 인정, 격려 및지지의 말은, 특히 스트레스를 많이받는 사람에게 부여 될 때, 편견없는 중상 모략 반응 을 진정 시켜 보다 사려 깊고 평온한 상태 로 나아갈 수 있도록합니다.

우리가 다른 사람들과 공개적으로 대화 할 때, 우리는 내면의 세계, 현실의 감각을 공유하여 다른 사람들과 현실을 검증합니다. 우리는 다른 사람들과 파트너가 될 수 있는지 여부를 결정하기 위해 우리의 관계에 대한 신뢰 수준을 측정하고 있습니다. 대화의 질은 접촉 순간에 우리가 얼마나 열렸는지 또는 닫았는지에 달려 있습니다. 뇌의 신경 화학적 반응은 우리의 마음을 움직이며, 우리가 의사 소통하는 방식, 관계를 형성하는 방식 및 다른 사람들과 신뢰 관계를 구축하는 방식에 영향을 미칩니다.

우리가 대중의 칭찬과지지를 받으면 뇌 전체에 긍정적 인 화학 작용을 일으키는 이러한 강력한 신경계 패턴을 풀어냅니다. 동기 부여가 높은 직원은 약물에 가까운 상태로 행동하는 느낌을 잘 묘사합니다.

이러한 긍정적 인 각성 상태가 적절하고 정직하며 훌륭한 평가를 받으면 직원들은 자신의 상사가 신뢰할 수 있고지지를받는다고 느낍니다. 그들은 더 많은 위험을 감수하고, 더 많이 말하고, 말할 것이있을 때 뒤로 물러나고, 동료들과의 거래에서 자신감을 가지게됩니다.

Judith E. Glaser는 Benchmark Communications, Inc.의 CEO이자 Creating WE Institute의 회장입니다. 그녀는 조직 인류 학자이며 Fortune 500 대 기업과상의합니다. Judith는 그녀의 최신 대화식 인텔리전스 : 위대한 리더가 신뢰를 구축하고 특별한 결과를 얻는 방법 (Bibliomotion, 2013) 등 네 가지 베스트셀러 비즈니스 서적을 저술했습니다. www.conversationalintelligence.com을 방문하십시오. www.creatingwe.com; jeglaser@creatingwe.com 또는 전화 212-307-4386.