의사의 심리학은 영국에서 타격을 입었습니다.

의사가 영국에서 파업을 감행 할 때, 국가는 전례가없는 의사의 산업 행동의 문턱에 서있는 것처럼 보입니다. 이러한 파업은 조만간 병원에서 종결 될 수 있으며 병원의 응급실도 폐쇄 될 수 있습니다.

충돌에 대한 한 가지 심리학 적 이론은 멍이 들거나 분쟁이 끝날 때 승자와 패자가 있다면 패배자는 결국 패배를 예상하고 전투에 참여하기 전에 철수하는 것보다 싸움 후에 더 많은 고통을 겪는다는 것입니다.

Raj Persaud
출처 : Raj Persaud

갈등에서 한쪽 편은 전투에 오류가 있으며, 그 오류는 승리 확률을 과소 평가 한 것입니다.

지나치게 낙관적으로 인간의 편이 승리 할 것이라고 생각하는 독특한 심리적 경향은 동물계의 나머지 부분보다 훨씬 더 많은 동물이 서로 싸우는 이유를 설명하는 것으로 생각됩니다.

대부분의 다른 동물들은 위협 디스플레이에 맞서 싸우며 양측은 누구가 전초전에서 승리 할 것인가에 대한 평가를하고 있으며 대개 잠재적 인 패자는 현실을 조기에 발견하고 퇴보합니다. 부상은 그들이 한판 승부와 함께 계속했다.

그래서이 경우 의사와 영국 보건부 장관 인 제레미 헌트 (Jeremy Hunt)와의 전쟁, 어느 쪽이 이길 수 없다는 것을 알기 위해 겸손을 지니기에는 너무 '자아 – 관련'인가?

'표현의 선택과 파업에 관한 연구'라는 제목의 최근 연구에 따르면, 파업과 같은 조직 내에서의 갈등이 왜 발생하는지에 대한 한 가지 생각은 단순히 두 당사자 간의 정보 불균형에서 비롯된 것이라고 설명합니다.

이 모델에서 파업은 조직의 수익성에 대한 정보의 비대칭 성 또는 직원에게 전달할 수있는 잠재적 보상에 의해 발생합니다.

노조원은 회사의 진정한 상태를 모르고 있으며 가능한 궁극적으로는 정보를 얻지 못하고 있지만 경영자가 보상을 원천 징수하거나 스스로 지키고 있다고 추측하고 있으며 파업은 진정한 의미를 명확히하는 한 가지 방법으로 발생합니다 케이스.

이와 대조적으로, 경영진은 언제나 직장에서 부여 할 수있는 것이 무엇인지, 즉 이러한 갈등에서 정보의 근본적인 비대칭성에 대한 개념을 항상 완벽하게 알 수 있습니다.

어떤 경우에는 이스트 앵글리아 대학교, 노르웨이 과학 기술 대학교, 옥스퍼드 대학교, 런던 킹스 칼리지 및 퀸즐랜드 대학교의 경제학자들은 노동 조합이 고용주의 수익성을 과대 평가하기 때문에 파업이 발생한다고 주장하는 경우도 있고, 너무 높은 임금을 요구한다. 이것은 노조가 낮은 임금으로 정산 할 때까지 지속되는 파업으로 이어진다. 경영진은 파업이 얼마나 처벌을 받았는지에 관계없이 더 이상 제공 할 수 없기 때문이다.

경영진이 근로자에게 제공 할 수있는 보상에 관한 완벽한 정보 공유 및 신뢰가 있다면, 양 측 모두 공정한 결과에 동의 할 수 있어야하므로 파업의 필요가 없습니다.

파업은 심리적 기능을 수행 할 수도 있습니다. 왜냐하면 노조가 파업을 당하지 않는다면, 고용주는 항상 가능한 한 최저 금액을 제공 할 것이고, 특히 가능한 것이 무엇이고 다른 쪽은 그렇지 않다는 것을 알기 때문입니다. 파업의 한 핵심 '정신'측면은 경영진이 자신의 가능성을 두려워하게하는 것이며, 이는 그들이 자신이 보유한 정보의 이점을 이용하지 못하도록합니다.

'유럽 정치 경제 학회지'에 실린이 새로운 연구는 파업의 원동력 인 정보의 비대칭 성은 다른 방향으로 움직이고 있다고 주장한다. 특히 고용주는 종종 근로자가 얼마나 화가 났거나 감정적 인 지 알지 못한다 결과적으로 그들은이 요소를 과소 평가하고있다.

이론적으로 근로자는 자신에 대한 피해와 파업의 잠재적 인 개인적 비용을 고려해야하며, 적어도 핵심 행위자가 완전히 명료하다고 가정되는 시나리오에서는 산업 행동을 취하지 않아야합니다.

따라서 경영진은 보상이 가능한 모든 데이터를 이용할 수 있다면 근로자가 파업에 나서지 않을 것이라고 잘못 판단 할 수 있기 때문에 발생할 수 있습니다.

Christa Brunnschweiler, Colin Jennings 및 Ian MacKenzie의이 새로운 연구는 파업시 사용자가 감정적 인 수준이나 노조원 간의 '표현력'에 대해 충분히 알지 못한다는 새로운 의견을 제시했습니다. 이 발견은 NHS에서 일하고있는 현재의 곤경에 처한 의사들에게 적합하다고 생각됩니다.

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출처 : Raj Persaud

여기서 '표현력'이란 결과가 무엇인지에 대해보다 합리적으로 또는 계산 된 평가를하기 때문에 산업 행동을 취하지 않고 파업 등의 행동이나 행동을하는 정서적 욕구를 말합니다.

이 연구는 정부의 전략의 중심에있는 한 가지 결점이 NHS의 치료에 대한 의사의 성장 분노에 대한 깊은 정서적 요소를 무시하는지 여부에 대한 질문을 제기합니다.

노조원들이 당황하면 열렬한 근거로 파업에 투표 할 수있다. 비록 파업으로 얼마나 이익을 얻을지에 대한 합리적 평가가 무엇인지에 대한 순수한 선택 만했다면 그렇게하지 않았을지라도.

이 연구는 고용주가 노동 조합 내에서 감정의 정확한 수준에 대해 충분한 지식을 가지고 있다면 파업을 피할 수있는 최저 수준의 임금이나 보상을 설정할 것이라고 주장합니다. 그러나 경영진은 이러한 지식이 없기 때문에 종종 감정을 과소 평가하고 너무 낮은 보상을 제공하여 노동 조합원이 파업에 찬성표를 던지게합니다.

이 연구는 불공정에 대한 인식이 파업에 투표 할 수있는 명시 적 혜택을 제공한다고 주장했다. 그것은 근로자의 기분을 좋게합니다. 모든 파업의 근간을 이루는 정보의 비대칭 성은 이제 반전되어 관리는 노조원들의 감성에 대해 알지 못한다.

Raj Persaud
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이 연구의 저자는 직장 고용 관계 설문 조사 (Workplace Employment Relations Survey)의 영국 데이터를 사용한 경험적 테스트가 그들의 예측을 뒷받침한다고 주장합니다.

그러나 NHS는 상업 회사와 매우 다르므로 다른 요인들이 작용할 수 있습니다.

핵심 잠재 고객은 이해 관계자 또는 대중입니다. 이 분쟁에서의 승리는 계속해서 대중의지지를 이끌어 낼 수있는 사람에게 달려있다. 그러나 정치인이 아닌 의사가 매일 환자의 모습으로 공중을 만나고 돌보게됩니다.

이 새로운 연구는 가능한 한 편이 유권자와 관련하여 정보 비대칭으로 고통 받고 있음을 시사합니다.

최근의 여론 조사는 응급 서비스가 영향을받는 경우 의사의 파업에 대한 국민 지지도가 급격히 떨어지는 것을 발견했습니다. 기자와 같은 다른 주요 이해 관계자가 대개 의사의 지지자가 아님을 충분히 인식하지 못한다면 영국 의학 협회는 아직 승리의 턱에서 패배를 당할 수 있습니다.

그러나 여론 조사에서 국민의 3 분의 2가 주니어 닥터 스트라이크를지지하고있는 것을 보았을 때 정부는 제레미 헌트의 머리맡에 NHS의 미래를 도박 한 것은 지금까지 성과가없는 것으로 보입니다.

원본 문서의 저자이자 지금은 East Anglia 대학의 Christa Brunnschweiler는 연구이 원래 제기 했었지만 (이 점을 최종 보고서에서 제외 시켰습니다), 불공평 함의 의지와 특히 불공정하다고 인식되는 개인 고용주에 대한 노동 조합의 불만이 쏟아지면 표현력이 높아질 수 있습니다. 저자들은 과거 영국 항공의 윌리 월시 (Willie Walsh)와 시카고 교사 연합 (Chicago Teachers Union)이 도시 시장 인 람 에마누엘 (Rahm Emanuel)을 상대로 제기 한 예를 지적했다.

이 두 수치는 당시의 뉴스 보도로 판단하여 감성을 높이는 데 기여했습니다. 어쩌면 영국의 보건 장관 제레미 헌트도 비슷한 효과가 있을까요?

트위터의 Raj Persaud 박사를 따르십시오 : www.twitter.com/( 링크가 외부입니다) (링크가 외부입니다) (링크가 외부입니다) @DrRajPersaud

Raj Persaud와 Peter Bruggen은 Royal College of Psychiatrists의 공동 Podcast 편집자이며 iTunes 및 Google Play 스토어에서 'Raj Persaud with conversation'이라는 무료 앱을 보유하고 있습니다. 여기에는 최신 연구 결과에 대한 많은 정보가 정신적으로 포함되어 있습니다. 건강, 세계 각국의 최고 전문가 인터뷰.

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