가글액 원리

나는 치밀하고 치밀한 치과 진료를 하루에 두 번씩 치러야했습니다. 그 정도면 충분 하죠, 그렇죠?

내 새 치과 의사가 아니야. hmmming하고 oooooing하고 내 이빨을 따기와 고집 후, 그는 나에게 더 성가신 루틴을 주었다. 이제는 치실을하고 솔질 한 다음 내 치아 사이에 골라 내고 마지막으로 불소 및 항균 세제를 사용합니다.

놀라운 점은 다음과 같습니다. 종종 항균 세제 단계가 끝나기 전까지는 모든 마지막 음식물을 꺼냅니다. 즉, 모든 치실과 칫솔질과 따기도 일을 제대로 끝내지 못합니다. 모든 것을 깨끗하게하기 위해서는 마지막 스 와이프 외에도 모든 것을 필요로합니다.

오늘 아침에 내 치아를 닦으면서 지방 공립학교의 자금 모금을위한 봄 캠페인을 들었습니다. 1 주일 가까이 지금 그들은 서약을 요구하고 있습니다. 나는 그들의 요구를 들었을 때마다 서약하겠다고 결심했다. 그러나 실제로 기부하기로 한 약속의 마지막 날인 오늘까지는 당황 스럽습니다.

양치질 원리입니다. 강력한 리더십의 중요성. 사람들에게 어떤 영향을 주길 원한다면, 어떤면에서 그들의 행동에 영향을 미치기 위해서, 당신은 당신이 끝난다고 생각한 후에 다른 각도에서 그리고 다른 시간에 메시지를 계속 공유해야합니다.

정치가들은 천 시간 동안 그루터기 연설을하면서이 사실을 알고 있습니다. 당신의 머리에 붙을 때까지 반복해서 똑같은 징글을 반복해서 반복하는 광고주들도 마찬가지입니다.

이것은 명백하게 들릴지 모르지만, 우리 대부분이하는 것은 아닙니다. 많은 관리자와 지도자들은 한 번, 두 번, 세 번 정도 말을하고 메시지가 통과 할 것으로 기대합니다. 그런 다음 다른 사람들의 행동이 그렇게 명확하게 진술 된 기대를 벗어나면 그들은 분노하게됩니다.

문제는 다음과 같습니다. 뭔가 말하고 듣는 것 사이에는 큰 차이가 있습니다.

당신이 무언가를 말할 때, 그것은 아마 약간의 시간 동안 양조하고있었습니다. 당신은 이미 그것을 당신의 머리에 던져 버렸습니다. 아마 그것에 대해 몇 명의 다른 사람들과 이야기 한 다음, 최종 결정이나 생각을하게 될 것입니다. 즉, 프로세스가 있습니다. 게다가, 당신은 그것을 말하고있는 사람입니다. 그래서 아마 다른 사람보다 당신에게 더 중요 할 것입니다. 한 번 말하면 충분히 보인다.

그러나 당신이 그것을 듣거나 읽을 때, 당신은 처음으로 그리고 당신에게 날고있는 많은 다른 메시지의 맥락에서 그렇게하고 있습니다. 그것은 당신의 메시지가 아닙니다. 메시지가 다른 메시지와 생각의 불협 화음 이상으로 상승하려면 그 메시지를 반복해야합니다.

따라서 여러 번 반복해도 말하기에는 너무 과도한 것처럼 보이지만 간신히 메시지를 전달하기에 충분합니다. 양치질 원리입니다.

리차드 ( 이름이 변경되었습니다 ), 내 고객 중 하나 인 9 억 달러 회사의 CEO는 최근 구강 세척제 원리를 잘 사용했습니다. 우리는 오프 사이트 (offsite)를 준비하고 있었고 토론을 위해 몇 가지 쟁점이있는 이메일을 보냈습니다. 그러나 CEO가 회의에서 너무 많은 시간을 소비한다는 것을 알았던 한 가지가있었습니다. 우리는 옵션 D라고 부르 겠지만 의 일부 사람들이 좋아할지라도 토론을위한 것이 아닙니다. 그래서 그는 이메일에서 옵션 D가 시작, 중간, 끝에서 세 번 토론을하지 않았다고 지적했습니다. 그가 마지막으로 썼을 때, 그는 그것을 대문자로 썼습니다.

그런 다음 그가 회의를 열었을 때, 우리가 논의 할 내용에 대해 이야기 한 후, 그는 그가 이것에 대해 지나치게 압박감을 느끼고 있음을 모두 알았지 만, 옵션 D에 관해 토론하는 시간을 낭비하기를 정말로 원하지는 않았습니다. 구강 세척 원리였습니다. 그것은 효과가 있었다.

이것은 다른 사람들에게 영향을 미치는 것뿐만 아니라 우리 자신에게 영향을 미치는 것에 관한 것입니다. 얼마나 자주 두 번째 시간을 읽고 처음에 놓친 것을 발견 했습니까? 그리고 얼마나 자주 당신이 뭔가를 배웠거나, 행동을 바꾸거나, 결정을 내렸을 때, 자신을 배신했다고 생각한 적이 있습니까? 리더쉽이나 커뮤니케이션 또는 시간 관리에 관한 마지막 책이 정말 좋았지 만, 곧 같은 주제에 대해 다른 책을 곧 읽을 필요가 있습니다. 각 책에 완벽한 리더 또는 커뮤니케이터 또는 시간 관리자를 만들 수있는 완벽한 공식이 없다는 것은 아닙니다. 비생산적 행동의 마지막 얼룩을 시스템에서 없애기 위해 동일한 것을 여러 번 반복해야합니다.

다시 말해서, 우리가 스스로에게 말할 때조차도, 우리는 그 말을 잘 듣지 못합니다.

더 나은 청취자가되는 것이 항상 좋은 생각입니다. 그러나 다른 사람들이 귀하의 요점을 파악하는 전략으로 듣는 것에 의지하지 마십시오. 더 나은 전략? 반복을 편안하게하십시오. 당신이 필요하다고 생각하는 것보다 더 자주 말하고, 사람들이 당신이 그렇게 명확하게 설명해야 할 일을하지 않을 때, 손을 쓰러 뜨리려는 충동에 저항하십시오. 기대하지 말라.

오늘 아침, 칫솔질, 치실, 따기, 내 이빨 닦기를 한 후 4 번째로 아이들에게 물었는지 물었습니다. 3 명 중 2 명이 있었다.

네 번째로 물어 봤기 때문에 기쁩니다.

Fast Company Magazine에 처음 게시 됨

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