지구상의 최고 경영자가하는 일

Ben Rosett
출처 : Ben Rosett

예외적으로 행복직장을 다른 사람들과 차별화하는 것은 무엇입니까? 직장 복지가 현재 큰 유행어입니다. 과거에는 거의 무시 당했고 직장에서의 건강은 모든 분노였습니다. 그러나 대부분의 지도자들은 잘못하고 있습니다.

직원 행복의 이름으로, 그리고 보험 회사 요구에 대응하여 CEO들은 회사 재정적 인 인센티브로 웰빙 이니셔티브 제공하도록합니다. 이 콜레스테롤 검사를 마치면 수표에 100 달러가 추가됩니다. 몇 가지 웰빙 프로그램에 참여하면 또 다른 보너스를 받게됩니다. 그러나 직원 복지를 향상시키려는이 모험에서 지도자들은 종종 무의식적으로 상황을 악화시키고 있습니다. 실제로 웰빙 프로그램에 대한 초기 연구 결과는 눈에 띄는 결과를 가져 오지 않는다는 것을 보여줍니다. 이 선의의 지도자와 그들의 건강 프로그램은 어디에서 잘못 되었습니까?

웰빙 프로그램에있어 잘못된 점

기껏해야, 이러한 이니셔티브는 입술 서비스 또는 PR에 불과합니다. 그러나 최악의 경우 실제로 더 많은 스트레스를 유발합니다. 농구 팀을 뛰어 넘고, 콜레스테롤 수치 검사를 실시하고, 웰빙 설문지를 작성하는 것은 이러한 프로그램이 이미 전체 일정에 더 많은 것을 할 수있는 한 가지 방법 일뿐입니다.

한 직원이 저와 함께 나눈 것처럼 "직장에서 저의 건강을 돌보고 싶지만 책상에서 점심을 먹을 시간이 거의없는 긴급한 마감 시간을 요구합니다. 참석하는 것이 좋을지 모르지만 관리자와 동료가 내 책상을 찡그리고 눈을 찌푸리게 내버려두면 걱정이됩니다. 게다가 웰빙은 돌보지 않고 요가 수업에 참석하지 않아서 죄책감을 느낍니다. "웰빙은 직장 압력으로부터의 필요 휴식이 아니라 단지 하나의 직업 요구 사항이됩니다 .

탁월한 리더가 아는 것은 무엇입니까?

데이터를 보면 고용주가 그 요점을 빠뜨린 것 같습니다. 복지 향상을위한 이러한 종류의 상영이나 상영에 직원이 참여하는 것을 의무 지워서는 안되며 물질적 인 특혜를 제공하는 것도 아닙니다. 계시 조사에 따르면 직원들은 사실 더 싼 월급을받는 직장을 더 선호합니다.

그렇다면 직원 행복으로 이어지는 것은 무엇입니까? 인성을 특징으로하는 직장. 용서, 친절, 신뢰, 존경 및 영감을 특징으로하는 조직 문화. 미시간 대학의 Jane Dutton과 Kim Cameron, 펜실베니아 대학의 Adam Grant 등 긍정적 인 조직 심리학의 선구자가 수행 한 수백 가지 연구 결과에 따르면 긍정적 인 업무 문화를 특징으로하는 문화는 직원 충성도, 참여도, 성과 향상으로 이어집니다 , 창의력생산성. 미국 노동력의 4 분의 3이 직장에서 이탈하고 직원 이직 비용이 높다는 점을 감안할 때 조직이 데이터에주의를 기울이기 시작하는시기입니다.

탁월한 리더가하는 일

연구 결과에 따르면 리더가 직원 복지를 향상시킬 수있는 가장 강력한 방법은 프로그램과 이니셔티브가 아니라 일상적인 행동을 통해 이루어지는 것입니다. 예를 들어 카롤린스카 연구소 (Karolinska Institute)의 Anna Nyberg가 운영하는 대규모 연구 결과에 따르면 가혹한 보스를 갖는 것은 직원의 심장 문제와 관련이 있음을 보여줍니다. 동전의 반대편에서 연구 조사에 따르면 고무적이고 공감력 있고 지지력이 강한 지도자는 충성도가 높고 약혼 한 직원이 있습니다. 따라서 직원들과 함께 가족들에 대해 잠시 확인해 보는 것은 점심 시간에주의 깊은 수업을 제공하는 것 이상의 도움이 될 수 있습니다.

지도자들은 조직의 분위기를 결정하고 조직의 상호 작용이 신뢰, 용서, 이해, 공감, 관대함, 존경의 특징을 가지는지 여부를 결정합니다. 예를 들어, Bay Area의 포춘지 500 대 기업 중 한 곳에서 직원이 주요 질병으로 사망하거나 개인적인 비극을 경험했는지 즉시 알려주는 시스템이 마련되어 있습니다. 15 분 안에 아무리 바쁘더라도 CEO는 그 사람에게 전화를 걸어 지원을 요청할 시간을 갖습니다.

우리는 조직이 단순히 행동이 아닌 인간의 상호 작용의 최우선 순위에 있다는 것을 잊어 버렸습니다. 조사에 따르면 식량과 피난처 이후에 우리가 가장 필요로하는 것은 사회적 연결 – 다른 사람들과의 긍정적 인 사회적 관계입니다. 이러한 종류의 긍정적이고지지적인 상호 작용을 특징으로하는 업무 환경을 조성하면 번성하는 조직을 창출합니다. 매우 낮은 매출액을 가진 조직. 영감을주는 단체. 직원 및 고용주 모두에게 최상의 결과를 제공하는 조직.

이것은 지도자와 관리자가 너무 "부드럽다"고 말하면서도 조직이 너무 "좋은"곳이되지 않는다는 것을 의미하지 않습니다. 당신은 여전히 ​​강력하게 이끌 수 있고, 여전히 권위를 발휘할 수 있으며, 당신은 여전히 ​​영향을 미칠 수 있습니다. 정중하고, 공감적이고, 이해할 수 있으면서도 솔직하게 대화 할 수 있습니다. 점점 더 많은 웰니스 이니셔티브와 물질적 특혜를 추가하는 것보다, 고용주는 비용 효과는 말할 것도없이 훨씬 더 간단한 결과를 낼 수 있습니다. 인성을 특징으로하는 가치 중심의 문화를 창조함으로써 진정한 직장 복지를 갖춘 조직을 창출 할 수 있습니다.

HarperOne
출처 : HarperOne

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이 기사는 Harvard Business Review에 처음 게시되었습니다.

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