팀웍에 대한 진정한 이해

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출처 : Hongqi Zhang, 123rf

팀워크는 호소력을 발휘하므로 팀이 그렇지 않을 때 팀을 움직이는 것처럼 느껴질 수 있습니다. 우리는 그들과 협력한다면 다른 사람들이 협력 할 것이라고 생각합니다. 두뇌가 보상에서 배우기 때문에 항상 효과가있는 것은 아닙니다. 사람이 비협조적인 행동에 대한 보상을받는다면, 두뇌는 비협조적이어서 보상을 추구합니다.

내 개인적인 지분은 내 시칠리아 뿌리에서 나온다. 나의 조상은 마피아와 살아 남기 위해 "협력했다". 그래서 협력의 개념이 그런 식으로 왜곡 될 때 나는 그것을 싫어한다. 만약에 깡패가 당신의 지갑을 가져 간다면, 당신은 기꺼이 나누라고 말할 수 있습니다. 사실에 직면하지 않으면 지갑을 잃지 않게됩니다.

협력에 대한 잘못된 환상은 시작하기가 쉽고 멈추기가 어렵습니다. 자연계와 어린 시절의 뿌리부터 시작하여 잘못된 협력에 대한 몇 가지 예를 제시합니다.

자연 속의 잘못된 팀워크
나는 열대 우림이 살아남기 위해 협력하는 식물들의 공동체라는 것을 배웠다. 그러나 최근의 열대 우림 투어에서 나는 그들이 접대하고있는 사랑스러운 정글 포도 나무에 의해 나무들이 목 졸라 죽임을 당했다는 사실에 충격을 받았습니다.

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교착 상태에 빠지는 것은 팀워크가 아닙니다.
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내가 왜 이것을 알지 못했을까요? 포도 나무는 실제로 "strangler 무화과"라고 불립니다. 식물은 공통된 원인으로 연합되어 있다고 생각하는 것이 좋지만 진실이 중요합니다. 물론, 상호 이익을위한 적응도 진화 해 왔지만 팀 워크를 추구하는 것이 아니라 개별 생존 퀘스트의 부산물입니다. 식물을 이상화하면 열대 우림을 구할 수 없습니다. 사실이 더 유용합니다.

또 하나의 골키퍼는 알파를 계속해서 먹이면서 다른 골키퍼는 나머지 그룹에게 먹이를 준다. 이게 어떻게 협조적입니까? 동물 관리 전문가들은 알파가 야생에서 음식에 대한 집단의 접근을 통제 할 것이라고 설명했다. 키퍼가 음식에 대한 그룹 액세스를 제공하면 동물은 알파에 의한 공격의 두려움 때문에 먹기를 거부합니다. 이것은 "협력적인 먹이기"를 필요로합니다. 이런 방식으로 동물을 관리하는 것이 합리적입니다.하지만 그것이 진정한 협력이라고 믿는 것은 합리적이지 않습니다. 우리는 동물들이 배려하고 나누고 있다는 생각을 좋아합니다. 동물을 이상화 할 때 동물을 보호하는 것처럼 느껴질 수 있습니다. 그런 관점에서, 당신은 무리, 팩 또는 병력 내부의 삶의 사실을 인정하면 동물 살인자입니다.

청소년의 잘못된 팀워크
어린 동물들이 싸울 때, 우리는 "그들은 단지 놀고있다"고 말합니다. 실제로, 그들의 놀이는 사춘기에 도달 할 때 사용할 전투 기술을 만듭니다. 그들은 협력 기술을 구축하고 각 기술은 생존 요구를 가장 잘 충족시키는 데 사용됩니다.

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아이들이 쿠키를 가지고 싸울 때 우리는 종종 "그들은 단지 놀고있다"라고 말하지만 그들은 신경 경로를 구축하고 있습니다. 두뇌는 당신이 보상을받을 때마다 연결을 만듭니다. 누군가에게서 잡아 와서 쿠키를 얻는다면, 잡는 것이 보상을 얻는다는 기대에서 당신의 두뇌 전선이됩니다. 모두의 가장 큰 보상은 통증을 피하는 것입니다. 따라서 쿠키를 굴려서 고통을 피하면 두뇌는 그 사실을 알게됩니다. 이 일이 청년기에 반복적으로 발생하면 뇌는 초고속 도로를 만듭니다.

교사는 요즘 팀 프로젝트를 좋아합니다. 팀웍에 관해 아이들을 가르치는 것은 가치있는 일이지만, 올바른 교훈을 배우는 경우에만 가능합니다. 비협조적인 학생이 팀 플레이어와 동일한 보상을 받으면 잘못된 수업을 배울 수 있습니다. 기여의 작은 차이에 대한 끝없는 논쟁없이 어떻게이 문제를 해결할 수 있습니까? 지도자는 "아이들이 그것을 해결할 수있게하십시오"또는 "각자 자신의 능력에 따라"라는 단순한 개념을 고수하는 대신 팀의 상호 작용을 신중하게 모니터링해야합니다. 각 사례의 사실을 분류하기는 어렵지만 지도자들은 그들.

직장에서의 잘못된 팀워크
나는 내 인생 대부분을 학계에서 보냈다. 그 곳에서 작은 사람은 항상 자본가에 의해 괴롭힘을 당한다고 추정된다. 그러나이 이론적 인 모델은 내 생애에 걸 맞는 경험에 어긋나지 않았습니다. 손가락을 가리키는 것이 아니라, 젊은 시절의 아르바이트에서 "쉬지 않고"내 자신의 비협조적 인 것을 고백 할 것입니다. 나는 분명히 들었던 방식으로 그것을 합리화했다. 나는 아마 이렇게 성장했다. 아마 아버지가 간신히 파산 한 중소기업을 소유했기 때문일 것이다. 나는 "그 남자"가 계란을 가지고있는 황금 거위라고 생각하는 환상을 사지 못했습니다. 나는 사업이 얼마나 쉽게 교살 될 수 있는지 알았다.

관리자는 팀워크를 키우고 역기능 경쟁을 저지하기 위해 끊임없이 노력합니다. 이를 수행하는 보편적 인 방법은 개별 결과 대신 보상을 팀 결과에 연결하는 것입니다. 이것은 효과가있을 수 있지만 실패 할 수도 있습니다. 왜냐하면 협력자가 비협조적 인 사람들이 동일한 보상을받을 때 신속하게 알 수 있기 때문입니다. 관리자는 개인, 팀 및 조직 전반의 결과를 조합하여 인센티브를 조정하여 대응합니다. 기여와 결과를 수치화하는 것은 어렵지만, 그 노력은 가치가 있습니다. 훌륭한 회계사가 말한 것처럼 "점수를 유지하는 방식은 게임을하는 방식을 결정합니다."( "훌륭한 회계사"라는 용어는 현실의 최전선에서이 직업이 거의 역할을하지 못하기 때문에 당신을 놀라게 할 수 있습니다.)

무엇을해야합니까?
당신은 누가 공헌했는지에 대해 당신이 싫어하는 하루를 보내고 싶지는 않지만 … 당신은 괴롭히기 위해 점심 식사비를 내고 싶지 않습니다. 팀 선수는 무엇입니까?

마피아를 연구하기 시작했을 때 대답을 찾았습니다. 조상들을 괴롭힌 마피아 지배를 어떻게 피할 수 있었습니까? 왜냐하면 우리 가족은 개인화 된 복수의주기 대신 법의 지배를 신뢰하는 문화로 옮겨 갔기 때문입니다. 하지만 우리 시스템은 완전히 부패했습니다. 나는 그 말을하곤했다. 내 세계의 모든 사람들이 그것을 말하면서, 내가 그것에 대해 질문하면 그들은 심해진다. 그러나 나는 마침내 문맥에서 우리의 시행 규칙 체계를 볼 수있는 역사에 대해 충분히 배웠고 마침내 무리 생각에 저항 할 수있는 내면의 힘을 개발했습니다. 내 책 Beyond Cynical : Yourcammary Negativity를 넘어서보십시오 .

진정한 협력과 가짜 협력의 차이점은 아이의 눈을 통해 볼 때 분명합니다. 어제 어머니와 이야기하면서 그 기회를 잡았습니다. 어린 소녀는 어머니에게 동전을 몇 번이고 물어 보았다. 그녀가 그 동전 기증 소용돌이 중 하나에서 놀고있는 것 같았고 그녀는 동전 소용돌이를보고 싶었습니다. 그러나 그녀가 동전을 발사 할 때마다 소년이 그것을 잡았습니다. 그래서 그녀는 어머니에게 다른 것을 계속 요구했습니다.

무엇을해야합니까? 자녀들에게 나누라고 가르치는 것은 좋지만 괴롭히는 사람들에게 복종하는 것은 나누지 않습니다. 그래서 나는 어머니의 반응에 감격했습니다. 그녀는 "나는 동전이 하나 밖에 없으므로 이것이 마지막 것"이라고 말했다. 그 아이가 갖고 싶어? "

"아니"라고 아이가 말했다.

이번에는 그 아이가 동전을 가져 가지 않았습니다. 그는 분명히 그 뒤에있는 어머니의 목소리를 듣고 권위의 면전에서 자신을 억제했다. 아이들이 스스로 일할 수있게하는 것이 좋지만, 작은 타이가 지원을받지 않고 더 오래 된 아이를 만날 수는 없습니다. 외부 권한은 팀워크가 번성하기에 충분한 비협조적인 행동을 억제합니다.

균형을 이루기가 어렵습니다. 당신 자신을 위해 일어 서서 너무 걱정한다면, 당신은 부스러기를 끝없이 끝내게 될 것입니다. "당신"이 너의 과자를 먹고 있다고 너무 확신하기 때문에 너는 다른 사람의 과자를 움켜 잡는조차 수도있다. 우리는 각각의 두뇌가 독특한 초기 경험으로부터 유래하기 때문에 모든 불완전한 협력 판사입니다. 우리 모두는 시행 된 규칙 체계를지지해야합니다. 우리는 협력과 팀워크에 대한 선입견에 의존하지 않고 각 사건의 사실에 스스로를 열면 성공합니다. 다행히도 그것은 우리의 두뇌가 진화 한 것입니다.

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