모든 리더가 팀에서 성공해야하는 세 가지 자질

"3 억 5 천만 달러 규모의 기술 회사 인 Fasseni의 새로운 CEO 인 John *은 몇 년 전에 저에게 직접 말씀 드렸습니다.

처음에는 컨설턴트처럼 요청에 접근했습니다.

첫째, 존에게 왜 내 도움이 필요한지 물었다. 그는 Fasseni가 정체되어 있다고 나에게 말했다. 그들은 수년간 같은 수익 지점을 떠돌 았고 경쟁 업체들은 시장 점유율을 확보하고있었습니다. 그는 기회를보고 성공이 직속보고의 손에 있다는 것을 알았습니다. 그것은 나에게 의미가 있었다.

그래서 존과 나는 분야에서 전문성, 전략적 사고 능력, 상식 지능, 강력한 의사 소통 능력, 문제 해결 능력 및 이와 유사한 특성과 같은 위대한 리더가 갖추어야 할 자질 목록을 정의했습니다.

그런 다음 나는 우리가 정의한 리더십 특성 목록과 관련하여 자신의 강점과 약점을 더 잘 이해하기 위해 그와 그의 직속보고를 인터뷰하는 시간을 보냈습니다.

목표를 식별하고, 현재 상황을 평가하고, 격차를 이해 한 다음이를 닫습니다. 컨설팅 101. 간단 하죠?

이 경우에만 그렇게 간단하지 않았습니다 – 간격이 없었기 때문입니다.

전체적으로 Fasseni의 지도자들은 현명하고 유능하며 의사 소통이 잘되고 전략적인 사람들이었습니다. 몇몇은 심지어 카리스마 적이었다. 그들은 훌륭한 지도자였습니다. 어쩌면 우리는 점진적인 개선을 할 수 있었을 지 모르겠지만 존에게 그것이 그의 자원을 잘 활용할 것이라고는 생각하지 않는다고 말했습니다. 우리의 연구는 바늘을 충분히 움직이지 않을 것입니다.

우리는 잠시 침묵 속에 앉아 있었고, 그런 다음 나는 장 직감을 느꼈다. "내가하고 싶은 것이 한 가지 더있다. 왜 그런지 정확히 말할 수는 없지만, 함께 회의에서 직접보고 싶습니다. "그는 망설였습니다 – 지금까지 나는 가치를 많이 부여하지 않았지만 위험을 감수했습니다.

여기 내가 본 것은 :

아젠다의 한 항목은 매출 감소입니다. 그 대화가 시작되었을 때, 판매 책임자는 그의 조직을 방어하기 시작했습니다. CEO의 마진 집중 때문에 가격이 너무 높다고 그는 말했다. 제조가 비용을 절감 할 수 있다면 판매량이 늘어날 것입니다.

제조 책임자는 잠시 동안 제품을 설계하는 방법 때문에 비용을 절감 할 수 없다고 주장했다. 엔지니어링이 일을 지나치게 복잡하게 만들지 않는다면, 제품은 더 저렴해질 것입니다.

잠깐, 엔지니어링 책임자는 반갑습니다. 우리는 고객 요구 사항을 충족시키기 위해 마케팅을해야한다고 말하면서 만 반응하고 있습니다. 고유 한 각 고객 상황에 맞게 사용자 정의 할 필요가 없다면 더 효율적인 제품을 설계 할 수 있습니다.

그래서 대화는 계속되었고, 뜨거운 감자의 게임처럼, 모두가 절망적으로, 노래가 끝났을 때 그와 함께 착륙하지 않을 것이라는 희망이있었습니다.

"우리는 잘못된 문제에 집중 해왔다."나는 그날 저녁 존에게 말했다. "강사로 직접 보고서를 작성하도록 도와 달라는 부탁을 받았습니다. 그러나 그들은 이미 강건한 지도자입니다. . . 개별적으로 그들은 단지 강력한 지도자가 아닙니다. "

각 지도자는 자신의 조직을 성공적으로 운영하여 적극적으로 조직의 이익을 추구했습니다. 그리고 각자는 자신의 목표를 초과 달성하는 데 종종 성공했습니다. 각자는 조직의 성과에 전념하고 깊이 신경 쓰고있었습니다.

그러나 그것은 그들이 신경 쓰는 것 전부입니다 – 그들 자신의 조직. 그들은 지도자로서 인상적 이었지만 리더십 팀으로서 파괴적이었습니다.

존의 팀 투쟁을 지켜 보면서 나는 개인적인 관계에 관한 주제에 "좋은,주는, 그리고 게임"이라는 공식을 사용하는 인기있는 칼럼니스트 인 댄야만을 생각 나게했다. 어떤면에서 리더십 팀은 장기간의 관계와 다를 바 없습니다. 개인적으로나 전문적으로 훌륭한 파트너가되고 싶다면 세 가지가 필요합니다.

  • 영재. 간단히 말하면 지도자는 자신이하는 일에 능숙해야합니다. 똑똑하고 준비가 잘되어 있고 정보가 풍부하기 때문에 호기심과 능력으로 대화에 참여해야합니다. 그러나 한 팀에 속하려면, 그 이상으로 나아갈 필요가 있습니다. 그들은 타고난 커뮤니케이터와 재능있는 학습자가되어야하며, 공격받지 않고 갈등을 마스터하고, 조직이 성장함에 따라 자신의 변화하는 역할에 적응해야합니다.
  • 경기. 그들은 위험을 감수 할 용기가 있어야합니다. 비난 받기 쉽고 도전적이고 비판적이기 위해서는 무엇이든 기꺼이 고려해야합니다. 이것은 엄청난 신뢰를 필요로합니다. 방어를받지 않고 다른 사람들이 심문을 받거나 자신을 비난하고 위협적으로 생각할 수있는 자신감.
  • 풍부한. 그들은 회사의 이익을 자신의 부서, 팀 또는 의제 위에 올려야합니다. 그들은 선의이고, 상호 존중하며, 은혜 롭고, 우위를 점하거나, 우세를 차지하거나, 다른 사람들을 희생시키면서 빛나야합니다. 다른 사람들과 관대하게 참여한다는 것은 다른 팀원의 기능에 관심을 갖고 학습하고 의견을 제시한다는 것을 의미합니다.

재능, 게임, 관대함은 엄청난 힘든 일입니다. 왜냐하면 그러한 특성으로 인해 우리는 엄청난 취약성을 느낄 수 있기 때문입니다. 그래서 리더십 위크 (Leadership Week)에서 선임 리더를 위해 일하는 동안 감정적 인 용기를 가르칩니다. 우리가 다른 사람들과 이끌 기 위해서는 용기가 필요합니다.

John과 저는 팀의 각 구성원을 개발하고 협력의 역 동성을 형성하여 이러한 자질을 끌어 내기 시작했습니다. 열심히 일하고 헌신하는 데 시간과 노력이 필요했으며 모든 사람에게 효과가 없었습니다. 재능, 게임력, 관대함을 누리지 못하는 사람들은 팀에 남지 않았습니다.

시간이 지남에 따라 리더십 팀에 집중했습니다. 우리가 함께 일하기 시작한 이래, Fasseni는 약 3 억 5 천만 달러의 매출에서 약 10 억 달러로 성장했습니다. 그 기간 동안 주가는 주당 약 10 달러에서 주당 약 80 달러로 상승했습니다.

이런 종류의 성장은 필연적으로 여러 요인에 의해 좌우됩니다. 그러나 영재, 게임 및 관대 한 리더십 팀과 비교할 때 경쟁사와 비교하여 확실한 이점을 제공하는 단일 요소가 두드러졌습니다.

* 이름 및 일부 세부 사항 변경됨

Harvard Business Review에 처음 게시 됨

Solutions Collecting From Web of "모든 리더가 팀에서 성공해야하는 세 가지 자질"