기업 정글에서 우성과 복종

기업 정글에서 과 복종

Alan Goldman 박사

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사장과 부하 직원 간의 일상적인 직장 교환이 폭발적 일 수 있음을 알아 챘습니까? 고발, 퇴장, 성 전쟁, 문화 충돌, 잠재적 인 오해가 무수히 많습니다. 우리는 끊임없이 권력 여행과 기업 정글에서 지배와 투쟁의 투쟁에 종사하고 있습니다. CEO 나지면 감독자가 왜 비서를 직원 앞에서 준수하도록 비난합니까? 아르마니 옷의 $ 5,000 수트가 갑옷이나 베르사체의 파워 블라우스, 스커트 및 스택 힐이 지배권을 행사할 수 있습니까? 많은 관리자들의 우선 순위 목록에서 공격적이고 과도한 Alpha Leader 상태를 설정하는 것이 좋습니다.

정치적으로 올바른 권한 부여 및 협업 팀의 이야기에 속지 마십시오. 누가 당신의 회사에서 정말로 결정을 내렸습니까? 직원이 진정으로 리더십에 목소리를 가진 회사에서 일한다면 – 당신은 소수이며 운 좋은 사람입니다. 많은 과 비전은 직원이 제출이 일반적 인 독성 작업 환경에 갇혀있을 때 비틀 거립니다. Southwest Airlines의 설립자 인 허브 켈러 (Herb Kelleher)는 전 세계의 우월과 복종의 계층 구조를 역설적으로 처리하고 승무원, 수하물 처리자 및 티켓 요원에게 승무원, 조종사 및 집행위원회와 함께 할 수있는 모든 것을 진심으로 수행 한 CEO로서 박수를 보냅니다. 그러나 이그 제 큐 티브 코치 및 경영 컨설턴트로서 저는 극단적이고 때로는 극성을 띠고있는 알파 지배가 일반적이며 남서부 스타일의 권한 부여는 예외라는 것을 알았습니다. 이그제큐티브 코치의 역량에서 나는 정기적으로 매우 공격적인 알파와 함께 작업하며 실제 배급과 권력 행사에 관해서는 많은 이중 이야기와 위선을 들었다. 나는 자주 PC의 권위주의 수사학의 베니어를 껍질을 벗기면 권위주의 CEO와 리더십 팀을 찾을 수밖에 없다는 사실을 자주 깨닫게됩니다. 리더십 팀은 지갑 끈과 전사적 인 의사 결정을 필연적으로 통제합니다.

Corporate Jungle은 가혹하고 종종 개를 먹는 개가있는 지형으로 알파 우세와 제출의 범위가 멀어 질수록 번성하고 규칙을 따른다. 그것은 부적절한 경우 라 할지라도 자신을 발휘하고 눈에 띄는 대중적인 인상을주기를 좋아하는 어려운 지도자들로 채워집니다. 위에서 내려간 에고스가 만연합니다. 때로 영장류 지도자가 가혹한 말을하고 문명화 된 작업장과 거의 호환되지 않는 판단력있는 표정과 보컬 사용법을 사용합니다. 놀랍게도, 예를 들어, 우리는 여전히 2016 년에 성행위와 성 차별주의의 뻔뻔스러운 표시와 포효를 발견합니다. 예를 들어 여성 부하를 조작하고 협박하여 지배적 영장류 의도로 자세를 취하는 알파 남성 폭군을 제출하십시오. 놀랍게도 9 명의 놀란 동료 앞에서 조수에게 큰 소리로 불쾌감을주는 독성 CEO 인 스미스 (Smith)를 목격합니다. "오늘은 매우 특별하게 보입니다. 그 섹시한 X 등급의 표정 – 우리 직장에서 필요한 것. 당신은 발가락을 아주 완벽하게 맞춰야합니다. "스미스 회장은 이것을 아주 큰 찬사로 보았지만 해리스 씨가 기대했던 것처럼 자신의 성 차별 논평을 미소 지거나 승인하지 않았 음을 곧 알게되었다. 그녀는 직접 스미스 씨를 직접 빤히 쳐다 보았습니다. 즉, "네안데르탈 인이 네안데르탈 (Neanderthal) 칭찬의 스마트 폰 비디오를 찍었 으면 좋겠다. 실례합니다. "

그녀의 상사가 수작업으로 알파 지배력을 확립하고 수용 및 제출의 전형적인 패턴으로 떨어지는 대신, 해리스 씨는 구두로 대면하여 자신의 행동에 도전했습니다. 사장의 지배적 인 시도는 공개적으로 밝혀졌으며 동료 동료들의 눈앞에서 줄어들었다. 웃음과 외모로 회사 사무실과 복도가 가득 찼습니다. Harris의 만장일치로 지원하던 부하들은 육체적 언어, 표정 및 논평을 통해 성공적으로 보스의 지배가 가능하지 않았으며 성 차별주의는 용인되지 않을 것이라고 성공적으로 전달했습니다. 이 불행한 사건에서 수많은 증인이 참석하여 열렬한 알파 보스 보복에 대한 전망이 크게 줄어 들었습니다. 또한 가장 중요하게는 성 차별주의 가짜 아첨을 통한 지배력에 대한 CEO의 잘하지 못한 시도가 공개적으로 공개되었습니다. 며칠 내 인적 자원 국장은 스미스 – 해리스 사건에서 왕따 의혹을 조사하고있었습니다. 또한 스미스의 오만하고 겸손한 성 차별에 대한 뉴스가 트위터와 소셜 미디어를 통해 발견되었다.

직장에서 우월하고 복종하는 행동을 일으키는 지도자의 사례가 풍부합니다. 생산성과 수익성을 최적화한다는 허위의 견해로 기업의 정글에서 알파 우위의 시도가 뿜어 져 나왔습니다. 예를 들어, 보스가 약 50 명의 직원이있는 보일러 실 앞에서 눈에 띄게 비관적 인 목소리로 목소리를 높임으로써 자신의 콜센터를 공개적으로 비난합니다. 모든 부하들은 충격을받습니다. Gloster는 그녀의 젊은 세일즈맨을 꾸짖습니다. "Purvis, 당신은 고객 콜센터 생산성을 높이기 위해 진지하게 길을 잃었습니다! 뭐가 잘못 되었 니? 당신은 내 잡석의 승무원의 별 이었지만 지금은 완전히 불명예스럽고, 패배자, 슬러그, 어제의 소식, 불명예입니다! 당신의 전 승리 메트릭스는 콜 당 90 초 였고 이제는 1 초당 최대 127 초입니다! 당신은 우리 비참한 팀에게 당혹 스럽다! "세일즈맨이 설명하려고했지만, 갑자기 상사가"갑자기 오페라로 변했습니까? 제임스 퍼비스, 나는 너에게 철저히 실망했다. 다리 사이에 꼬리를두고 더 잘 할거라고 말해줘! "

응답으로, Purvis는 sheepishly 그의 상사를 올려다 보면서, "나는 부끄럽다. 당신이 정말 맞습니다. 또 다른 기회를 줘, 내가 더 잘하려고 노력하겠다고 맹세한다. Gloster. "Alpha Leader 지배력과 직원 복종에 대한 깊은 비난은 Call Center 부하 직원 50 명에게 명백하게 드러났습니다. 이 사장은 학대적인 언어와 긴 작업장 위반 목록을 발표했습니다. 이 열렬하고 공격적인 Alpha Leader는 순간적으로 동료들 앞에서 부하 직원의 성격을 공개적으로 죽이려했습니다. 직원들의 마음 속에 열띤 논쟁이 있었지만 Gloster는 순식간에 정글의 열렬하고 파괴적이며 경멸받는 지도자로 등장했습니다! 그 후 몇 주 동안 일련의 불평이 Gloster에 대한 인적 자원으로 접수되어 결국 적절한 행동을 위해 직원 지원 상담원에게 전달되었습니다. 그러나 글로스터 여사와 같은 지도자들의 이런 왕따 행위는 의문의 여지가 없으며 도전을받지 않으며 결국에는 유독 한 전례를 만들어 냈습니다.

우리는이 직장에서 무엇을 목격하고 있습니까? 우리는 부분적으로 우세를 발휘하고 가슴처럼 우리 영장류 고릴라에 주먹을.습니다. 나는 심지어 입안에서 거품을 일으키고 공격 모드에있을 때 지나치게 활동적인 것처럼 보이는 과도한, 처벌이없고 독성이있는 Alpha Bosses를 보았습니다. 그들은 상징적으로 자신의 부하를 잡아 먹고, 먹고, 삼키고, 모욕하고 파괴해야하는 몹쓸 필요가 있습니다. 이 근시안적인, 유독 한, 망상적인 버전의 지도력에서, 지배자가 이기고 복종하는 것이 상실하는 것은 왜곡 된 보스의 인식입니다. 규칙 성 및 반복성을 통해 우성과 복종이 확산되어 직장 내 행동에 대한 의제를 설정합니다. 이 파괴적인 지도력은 궁극적으로 회사의 문화에 깊숙이 스며들게합니다. 결국에는 인터뷰 및 채용 프로세스, 연례 평가, 판촉에 직접적으로 영향을 미치는 바이러스 성으로 변할 것이며, 유망한 리더십 엘리트로 축하와 안내를받는 같은 생각이없는 소수의 사람들을위한 무대가 될 것입니다. 지배력과 제출 의제를 영속화하고 퍼뜨리는 것은 역기능과 망상 성공에 대한 파괴적인 리더의 처방을 확증합니다.

이 파괴적인 우위와 제출 루틴에 대한 대안이 있습니까? 확실히! 직원은 인적 자원을 다루고, 불만을 전달하고, 360도 피드백을 통해 의견을 표현하고, 필요한 경우 불만을 제기하고 직원 지원 프로그램에 조언을 구해야합니다. 예를 들어 Harris 선생님에게서 얻은 메시지는 분명하며 성 차별 주의자, 인종 차별 주의자, 겸손하고 비열한 사장에게 응답하기위한 프로토 타입을 만들기 시작합니다. 모든 세계에서 가장 잘된 점은 Alpha의 우위와 사장의 제출 의도를 분명히 입증하고 문서화 한 동료가 그 사건을 목격하기를 원합니다. 해리스 선생님이 CEO 스미스 (Smith)가 시도한 지배력을 지키려했던 것처럼 명확하고 강력하며 즉각적인 대응이 효과적 일 수 있습니다. 불행히도, 괴롭힘을 다루는 어리석은 증명 공식은 없지만 준비는 순간의 열기 속에서 적절한 대응을 위해 먼 길을 갈 수 있습니다.

또한 대안을 찾아야합니다. 가장 존경 받고 유명한 기업 및 정치 지도자 중 일부는 상사가 어떻게 리더십을 잘 처리하고 지배력과 제출에 대한 협력과 권한 부여를 선택하기 시작할 수 있는지에 대해 조명했습니다. 전 국무 장관 콜린 파월 (Colin Powell)은 "권력의 모든 표현, 감금이 가장 인상 깊다"고 지적했다. 억제력이 지배에 대한 대안을 제공 할 수 있는가? 우리는 부하 직원에게 짖거나, 직원들의 얼굴에 손가락을 흔들거나, 그렇지 않으면 공개적으로 협박하는 지도자들을 점점 더 책임 져야합니다. 구속의 약속과 콜린 파월의 말은 영감을주고 리더로서의 권력 행사에 대한보다 이론적인 Y, 인본주의 적, 팀 지향적 접근에 대한 탁월한 방향을 제시합니다.

Alpha의 우월한 보스에 의지하기보다는 오히려 직원과의 인간 관계를 개인화하고 개인화하고 회사 문화에 대한 이해를 넓히고 우애를 통해 리더십을 공유하기위한 캠페인을 시작하는 등 근본적으로 다른 방향으로 나아갈 수 있습니다. 이 접근법은 관계를 구축하고 직원의 요구에 우선 순위를 부여하는 데 더욱 적합합니다. 나는 지배력에서 벗어나고 극단적 인 Alpha 아젠다를 제출하고자하는 지도자들이 직원들에게 다가 가서 축하 할 것을 촉구합니다. 부하들과 함께 점심을 계획하고 음식, 이야기, 가족 서술을 나누고 장벽을 허물어 뜨리며 부분적으로 계층을 평평하게하십시오. CEO Herb Kelleher의 접근 방식을 살펴보면 최고급 중역 인 Dominance가 아닌 협력적인 베타 스타일 리더십을 더 선호하는 리더를 만나게됩니다. Kelleher 및 다른 권한 부여가 의도에 충실한 CEO를 비난하는 것이 중요합니다. 경영진의 신뢰를 쌓고 부하 직원이 의사 결정의 역할을 수행하는 데 도움이되는 전략에 대한 레퍼토리가있는 지도자를 살펴보고 직원의 통제, 조작, 불신, 변호 및 구타에 관한 구 시대의 기업 정글의 의제에 의지하지 말자. 제출으로.

나는이 기사에서 내가 반성 할 수있는 몇 가지 문을 열 수 있다고 믿는다. 리더로서의 역할에서 구두로 또는 비언식적으로 직원을 "때리고"공개적으로 당신이 사장임을 입증하기 위해 비하합니까? 부하 직원을 평가 절하하고 무례하게 생각하는 것이 귀하의 의도입니까? 이것을 생각해보십시오. 표면에 제출할 수 있지만 비용은 얼마입니까? 구속과 인류애를 통해 직원들의 열정, 동기 부여 및 헌신을 더 많이 설치할 수 있습니다.

이것이 공감을 얻으면 권한 부여와 협동을 옹호하고 오래된 학교의 지배력과 제출 전략에 깊은 의문을 제기하는 사람들을 면밀히 관찰하십시오. 파괴적인 의제가 퍼지기 전에 조치를 취하여 귀사의 비즈니스에서 유독합니다. 지도자들은 직원을위한 분위기와 의제를 설정하고 지배력과 제출은 21 세기의 두 번째 10 년 동안 리더십에 대한 가난한 변명임을 명심하십시오.

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