직장 사회 복지사

Alan Cavaiola, Ph.D.

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그렇다면 18 세 이상이어야하며 자영업자가 아니어야하며 같은 장소에서 최소 2 년 이상 근무해야합니다. 설문 조사는 완료하는 데 30 분에서 1 시간 정도 소요됩니다.

더 자세한 정보는 귀하의 이름, 이메일 주소 및 집 주소를 nlavender@comcast.net로 보내주십시오.]

일자리가 거의없는 매우 제한된 고용 시장에서 시간과 재능에 대한 과도한 요구가있는 일자리를 사람들이 취하는 것은 드문 일이 아닙니다. 불행히도 공통점이있는 경우와 같이 직원들이 부도덕하고 비 윤리적이며 때로는 불법적 인 행동을 강요당하는 상황을 이윤이 증가 할 수있는 근거로 알고있는 경우가 있습니다.

뉴욕 타임즈 비즈니스 섹션에 최근 데이비드 시걸 (David Segal)이 쓴 "회사가 이야기하지 않는다면 전직원이 그렇게 할 것"이라는 제목의 기사가 최근 보도되었다. (NY Times, 2014 년 9 월 14 일). 이 기사에서는 가전 제품, 전자 제품 및 가구를 판매하는 텍사스 기반 체인점의 비즈니스 관행에 대해 설명합니다. 분명히이 회사는 신용이 좋지 않거나 신용이없는 고객을 유혹 한 후 25 %의 연간 이자율로 엄청난 액수의 신용을 승인 한 것으로 알려져 있습니다.

그러나 그것은 빙산의 일각에 불과합니다. 이 회사의 판매 남성과 여성들은 경영진에 의해 고객들에게 "신용 보험"을 매매하는 것을 강요하고 있습니다. 여기에 회사가 운영하는 주 (텍사스 포함)의 모든 보험 유형에 대한 수수료를 판매하거나 징수하기 위해 보험 판매 허가를 받아야하는주의 사항이 있습니다. 그러나이 회사의 모든 판매 인력을 라이센스하는 데 너무 많은 비용이 들기 때문에 관리자는 영업 인력에 막연한 지시를 내린 다음 구매 청구서에 "신용 보험료"를 청구 한 고객에게 제공되는 막연한 정보로 해석합니다. 당연히 고객이 지불금을 지불하지 않을 때, 회사는 지불해야 할 돈을 회수하기 위해 보복을받습니다. 따라서 구직 절차를 밟고 있고 전직 직원이 회사에 대해 어떤 말을하고 있는지 알고 싶다면 glassdoor.com을 확인하기 위해 신청하는 회사를 생각해보십시오.이 직원은 전 직원으로부터 수백 개의 평점을받을 웹 사이트입니다 그 조직의 기업 문화에 대한 좋은 개요를 제공 할 것입니다. 전직 직원이 작성한 리뷰를 읽으면서 회사가 비즈니스 윤리 의식을 가지고 있는지, 직원을 어떻게 대우하는지에 대해 알게됩니다. Glassdoor는 비즈니스 또는 조직의 "기업 문화"에 대한 통찰력을 제공합니다 (www.glassdoor.com).

위에서 설명한 사례 시나리오는 다음과 같습니다. 사회 복지 사업 관행의 한 유형. 사회 병리학 자들의 특징은 사기와 의심의 여지가없는 신뢰할 수있는 "표시"를 저지르는 악의적 인 행위를 할 때 죄책감이나 후회에 대한 감각이 부족하다는 점을 기억하십시오. 우리는 많은 기업 및 다른 조직에서 이러한 유형의 관행을 봅니다. 최근의 한 예가 밝혀졌습니다. 큰 "영리를 목적으로하는 대학"의 "입학 상담원"이 노숙자 쉼터로 이동하여 의심 할 여지가없는 신청자를 등록하고 대학 대출을 신청하게됩니다 적게 지불 할 수있는 작은 기회. 최근의 CBS 60 Minutes에서보고 된 바와 같이이 같은 "입학 상담원"은 재향 군인 병원에 진입하여 이라크 및 아프가니스탄 외상 부상 참전 용사 (GI Bill 교육 혜택을 누름)에 가입 할 것으로 추정됩니다. 누가 현재 서명하고 있는지, 그리고 현재의 신경 학적 상태에서 온라인 대학 교육 과정을 수강 할 가능성은 거의 없다.

나는 의료 보험 회사가 절차가 "사전 승인"되지 않았거나 의료 서비스를 수행 한 의사가 "진료를받은 적이 없다"는 것을 알기 위해 특정 의료 절차에 대한 보험 적용 범위가 있음을 알게 된 환자에게 혜택을 거부하는 경우를 알고 있습니다. 네트워크에 없습니다 ". 이러한 청구가 거부되면 환자 또는 의사에게 청구서를 보냅니다. 나는 또한 건강 보험 회사의 전 직원들에게 감독자가 특정 수의 보험금 청구를 부당하게 거부하고, 거절 할 의사가 없거나 지불을 추구하지 않을 환자의 비율이 일정하다는 사실을 알고, 그들은 단지 계산서를 지불하고 떠날 것입니다. 보험 회사가 특정 의사가 "네트워크에 있음"이라고 알리는 환자에게 보험 회사가 거짓말을 할 수있는 사례가 더 혹독한 경우 환자는 서비스가 청구되면 의사가 망가진 것으로 간주 된 경우에만 네트워크 내 혜택을 받게됩니다 따라서 서비스는 보험 적용을 거부되었거나 환자가 엄청난 연간 공제 금액을 지불 한 후에 만 ​​보상을받습니다. "팬텀 패널 (panant panel)"(즉, 보험 대상자 또는 보험 패널의 일부인 의사 및 전문가 목록)은 관리 의료 업계에서 일반적입니다. 이것은 많은 전문 분야의 많은 의사들을 나열하는 보험 웹 사이트에서 특히 그러합니다. 그러나 보험 회사의 까다로운 관행으로 인해 많은 의사들이 몇 년 전에 패널에서 탈퇴했습니다. 그것은 고전적인 "미끼와 스위치"전술입니다. 미국이 세계 보건기구 (World Health Organization)에 따라 의료 서비스를 제공하는 데있어 37 위를 차지하는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 우리가 기술이 부족하기 때문에가 아니라 미국인들에게 의료 서비스를 제공 할 때 도덕적 인 나침반과 양심이 부족하기 때문입니다. 따라서 귀하는 이러한 건강 관리 회사를 감독하고 관리 회사를 관리하는 규제 기관이 존재하지 않습니까? 기본적으로 대답은 '아니오'입니다. 예를 들어, 뉴저지 주에서는 보험사의 환자 불만 및 불만이 뉴저지 은행 및 보험 부서에 제출 될 수 있습니다. 뉴저지 주 보험부는 고객이 옳지 않은 경우 보험 회사에 제재와 경고를 발급 할 수있는 권한이 있습니다. 그러나 현재 주지사가 취임하면이 주 규제 기관은 더 이상 불만을 접수하거나 처리 할 수 ​​없다고 본질적으로 말했습니다. 설상가상으로 말하면 환자 나 의사가 불만 사항이있는 경우 보험 회사에 제출해야합니다. 기본적으로 이것은 "여우가 암탉 집을 지키고있다"는 상황이되고 보험 회사들은 막대한 이익을 얻고 걸어 나갑니다.

사기, 거짓말, 속임수, 사기 친한 사람들, 환자, 고객을 기반으로 비즈니스 모델을 꾸는 사람이 누구인지 궁금하게 생각해야합니다. 사회 병리 조직은 어떻게 기업의 중역 회의실과 다른 유형의 조직으로 나아갈 수 있습니까? "기업 윤리"라는 용어는 "군사 정보"나 "점보 새우"와 같은 또 다른 모순이 되었습니까? "자본가와 다른 정신병자"(Deresiewicz, 2012)라는 제목의 2012 년 New York Times 지의 또 다른 기사는 우리의 국가 명문 비즈니스 스쿨에서 정확히 무엇이 가르쳐지고 있는지 질문하는 것까지도 포함합니다. "나는 항상 재미있는 비즈니스 스쿨의 개념을 발견했다. . 그들이 제공하는 코스 종류는 무엇입니까? 과부와 고아를 강탈 하시겠습니까? 가난한 사람들의 얼굴을 갈아서? 두 가지 방법이 있습니까? 공공 여물에서의 먹이주기? "주택 금융 산업 전체의 붕괴를 가져온 모기지 사기에 체포가 왜 없었는지 계속 질문하는 사람들이 아직도 많이 있습니다. 어쨌든 보람있는 반사회적 행동으로 우리는 더 많은 것을 초대하는 것이 아닙니다. 이러한 문제는 정부 규정이나 감독 부족으로 인해 악화됩니다. 따라서 일이 곧 바뀔 것으로 예상하지 마십시오. 직장에서의 사회 병리에 관한 더 자세한 정보와 그들을 다루는 방법에 대한 더 많은 정보는 폴 바빅 (Paul Babiak)과 로버트 헤어 (Robert Hare)의 저서 "정장에 처한 뱀 : Psychopaths가 일할 때"를 읽는 것이 좋습니다. 토끼는 정신병 적 또는 반사회적 인격 장애의 전문가이며,이 책은 직장과 다른 조직에 퍼져있는 정신병자를 구체적으로 다룹니다. 그러나 사회 병리가 조직 내에서 체계적 일 때 위의 예에서 언급 한 것처럼 이러한 문제는 훨씬 더 혼란 스럽습니다.

Cavaiola 박사는 공동 저자입니다.

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Dreamstime의 사진. 허가와 함께 사용.

추천 도서 :

Babiak, P. & Hare, RD (2006) 양복 입은 뱀 : 정신병자가 일할 때.

뉴욕 : Harper Collins

Deresiewicz, W. (2012, 5 월 13 일). 자본가들과 다른 정신병자들. 뉴욕 타임즈, p. 5

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