도전적인 행동을하는 사람들을 돕는 방법

나는 종종 정신 증상이 있거나 약물 남용 문제를 다루는 방법을 다루어야하며, 증상이 매우 강하고 특이하고 파괴적이며 도전적인 행동을 보일 수 있습니다.

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이것은 상황이 매우 불편할 수 있고 그 사람의 행동이 예측할 수없고 잠재적으로 자신이나 다른 사람들에게 해를 끼칠 수 있기 때문에 해결해야 할 중요한 주제입니다. 이 문제를 살펴보고 이러한 유형의 상황을 관리하기위한 몇 가지 기본 전략을 이해하기 시작하십시오.

첫째, "도전적 행동"이란 무엇을 의미합니까? 도전적 행동이란 행동을 알아 차리는 다른 사람이나 행동을 나타내는 사람이 문제가되는 행동입니다. 도전적인 행동은 또한 개인의 공동체가 수용하는 행동과 상충되는 행동을 포함 할 수 있습니다.

도전적인 행동은 종종 그 사람을 자신의 지역 사회에서 격리 시키거나 지역 사회에 살거나 남아있는 사람에게 장벽이 될 수 있습니다.

도전적인 행동은 심각도와 강도가 다양하며 다음 중 하나를 포함 할 수 있습니다.

  • 고함, 저주 또는 위협
  • 목소리 또는 비전에 대한 반응
  • 물리적 침략
  • 취함
  • 재산 손실
  • 과잉 행동 또는 광증
  • 부적절한 성행위
  • 길 찾기를 수행 할 수 없습니다.
  • 자기 해로운 행동
  • 심한 금단 또는 우울증
  • 심한 불안이나 공황
  • 극단적 인 망상
  • 의료 비상 사태
  • 극단적 인 혼란
  • 자기 관리를 할 수 없음

예방 온스

도전적인 행동을 관리하는 가장 좋은 방법 중 하나는 처음부터 그들이 행동하지 못하도록하는 것입니다. 일반적인 행동을 일찍 처리함으로써 도전적인 행동으로 이어질 가능성이 적습니다. 다음은 사람들이 평온하고 통제 할 수있게 도와주는 10 가지의 일반적인 행동과 간단한 전략입니다.

그 사람 :

  • 배고프다, 간식 또는 식사를 제공하십시오.
  • 목 말라, 물 또는 다른 적당한 음료를 제공하십시오.
  • 뜨겁거나 차가워지고, 환경을 바꾸거나,보다 편안한 옷을 입으십시오.
  • 슬픈 일이 무엇인지 그들에게 이야기하십시오.
  • 지루하고, 그들이하고 싶은 일에 대해 그들과 이야기하십시오; 점령되고 생산적으로 느끼는 데 필요한 자원을 식별하고 찾아내는 데 도움을줍니다.
  • 비협조적이며 협력에 대한 인센티브를 제공하거나 선택을 제공합니다.
  • 짜증나는 행동을 무시하거나 행동의 배경을 파악할 수 있는지 확인하십시오.
  • 자극에서 벗어나고 조용한 곳을 찾도록 지원해야합니다.
  • 활동 도중 집중할 수 없으며, 활동을 구조화하기 위해 할 수있는 일을 참조하십시오.
  • 기분이 좋지 않고 참여하고 싶지 않거나 떠날 수있게하거나 기분을 좋게하는 방법을 알아 내려고합니다.

해야 할 것과하지 말아야 할 것

때로는 최선의 노력에도 불구하고 그 사람의 행동이 확대되고 어려워 질 것입니다. 이런 상황에서 고려해야 할 중요한 할일과하지 말아야 할 것이 있습니다.

이 작업을 수행:

  • 진정해. 천천히 움직이고 조용히 말하고 확신을 얻으십시오. 자신의 신체 언어, 음성 패턴, 표정 및 연설 비율을보십시오.
  • 편안한 자세를 유지하십시오. 너와 너와 말하는 사람 사이에 적어도 3 ~ 6 피트가 있어야한다.
  • 자신의 신체적 높이의 사람과 의사 소통을 할 수 있도록 자신의 위치를 ​​조정하면 눈이 어려움없이 눈을 볼 수 있습니다.
  • 당신이 동의하지 않더라도 다른 사람의 감정을 인정하십시오. 그들이 말하는 것이 그들에게 중요하다는 것이 분명하다는 것을 그들에게 알리십시오.
  • 사람의 감정을 인정할 때 "좌절", "화가"또는 표시되는 감정의 더 부드러운 버전을 나타내는 다른 단어를 사용하십시오.
  • 쾌적하고 개방적이며 받아 들일 수있는 태도를 유지하십시오.
  • 더 조용한 지역으로 이동하거나 목소리를 낮추는 것과 같이 작고 구체적인 응답을 요청하십시오. 작은 요청에 집중하십시오.

이것을하지 마십시오 :

  • 그 사람이 자신이나 다른 사람에게 해를 끼치 지 않으면 그 사람을 만지지 마십시오. 만지는 순간 행동이 확대됩니다.
  • 다른 사람의 개인 공간을 침범하지 마십시오. 직접 얼굴을 마주 보지 마시고, 엉덩이에 손을 대고, 팔을 교차 시키거나, 손가락으로 가리 키거나, 딱딱한 눈을 마주 치지 마십시오. 이것은 매우 어려운 행동 메시지입니다.
  • 더 짧은 사람이나 의자 또는 휠체어에 탑승하지 마십시오.
  • 상대방에게 도전하거나, 위협하거나, 감히하지 마십시오. 과소 평가하거나 그들을 조롱하지 마십시오.
  • 감정적으로 부과되는 단어를 사용하지 마십시오. 예를 들어 "분노"나 "열 받음"과 같은 단어는 사용하지 마십시오. 지정한 이름의 감정이 목표가 아니라면 감정의 이름을 지정할 수 있습니다.
  • 그 사람 앞뒤로 논쟁하지 마십시오. 그들의 마음을 바꿔 놓으 려하지 마라.
  • 냉담, 풍자, 풍자, 양심의 가책, 걱정을 최소화하거나 주위를 넘겨주는 등의 무관심을 나타내는 커뮤니케이션 스타일을 사용하지 마십시오.
  • 필요한 경우 사용자가 출구로 출입 할 수 없도록 차단 된 위치에 자신을 위치시키지 마십시오.

안전 제일!

때로는 이러한 도전적인 행동이 계속해서 확대되어 환자, 도전자 또는 다른 사람들에게 해를 끼칠 위험이 임박한 진정한 정신과 적 또는 의학적 응급 상황으로 신속하게 진화 할 수 있음을 기억하십시오. 안전하지 않거나 상황을 관리하는 방법에 대해 확신이 서지 않는다면, 주저없이 경찰, 구급차, 위기 대응 팀 등 전문 인력의 전문적인 개입을 주저하지 마십시오. 모든 관계자의 안전이 항상 주요 목표가되어야합니다.

저작권 David Susman, 2017 년

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